process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances
Différences
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- | =====30 04 09 02 - Constitution | + | =====30 04 09 02 - Traitement |
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- | ====III. Le Process==== | + | ====II. Le Process==== |
+ | |||
+ | ===1. Les tickets et l' | ||
Après application du process [[process: | Après application du process [[process: | ||
- | et après validation | + | L' |
+ | |||
+ | ==1.1 Ticket T1 en sous-tâche du ticket du bien à louer :== | ||
+ | |||
+ | Ticket réservation. | ||
+ | |||
+ | * '' | ||
+ | * Arrivée du client = '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | - Proprio client : honoraires correspondant uniquement à la gestion (client apporté | ||
+ | - Pool : propriétaire dans le pool, honoraires correspondant à la communication et à la gestion. | ||
+ | |||
+ | __Informations importantes :__ | ||
+ | Le **tracker** du ticket du bien à louer doit être en '' | ||
+ | Pour une réservation du type '' | ||
+ | |||
+ | ==1.2 Ticket T2 en sous-tâche du T1 :== | ||
+ | |||
+ | Ticket back-office réservation. Centralisation des éléments comptables de la réservation. | ||
+ | |||
+ | * Projet : Compta Mandants LocVacances (209/309) | ||
+ | |||
+ | * Tracker : Compta Réservation Vacances | ||
+ | |||
+ | * Assignation : Matricule #254797 | ||
+ | |||
+ | * Champ "Etat facture" | ||
+ | |||
+ | - doit être en " | ||
- | ===1- Inscription au planning=== | + | |
- | Le gestionnaire bloque la date de réservation sur le planning en remplissant la date de début de location et la date d' | + | * Champ "date de paiement" |
- | Il passe le ticket du projet [[https:// | + | - Réservation site internet (paiement CB) : date identique à la création |
- | A ce stade, | + | - Réservation Tour Opérator et OTA (paiement par virement) : date à laquelle les fonds sont réceptionnés |
- | < | + | __Informations importantes |
- | Proprio client : | + | Le champ '' |
+ | Dans le cas d'un paiement CB (site internet), | ||
+ | Sur ce ticket T2, un avis d' | ||
- | proprio | + | ==1.3 Ticket T3 en sous-tâche |
- | pool : propriétaire dans le pool, honoraires 25% | + | Ticket Checkin intervention ménage. |
- | ===2- Création | + | Les photos avant / après intervention et les informations sur le planning doivent figurer obligatoirement dans ce ticket. (Date d' |
- | Il faut ensuite créer | + | * Projet |
+ | * Tracker : Evolution | ||
+ | * Assignation : Matricule #239361 | ||
- | [[https:// | + | ==1.4 Ticket T4 supprimé== |
- | Les informations du paiement doivent être liées au ticket (scellius, stripe, paypal,..) ceci est fait normalement automatiquement, | + | ==1.5 Ticket T5 supprimé== |
- | dans le [[https:// | + | ==1.6 Ticket T6 est en sous-tâche du T2== |
- | ===3- Suivi=== | + | Ticket assurance villégiature. |
- | Ensuite, deux possibilités, | + | * Projet |
+ | * Tracker : Contrat signé | ||
+ | * Assignation : Matricule #236440 | ||
- | a. Le client n’a pas réglé sa réservation | + | ==1.7 Ticket T8 est en sous-tâche |
- | b. Dans le cas d'un paiement CB, la confirmation | + | Ticket espaceclient Checkin exploitable durant toute la durée |
- | Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire pour par chèque vacance, la confirmation du paiement doit être faite par la comptabilité gestion qui met à jour le ticket en passant le champs "Etat facture:" | + | |
- | Chaque confirmation de paiement valide automatiquement la création des tickets | + | * Projet |
+ | * Tracker : Assistance | ||
+ | * Assignation : Matricule #254797 | ||
- | Le ticket | + | Ce ticket |
- | (T4 supprimé) | + | __Informations à envoyer au client sur ce ticket :__ |
- | Il conviendra sur ce ticket | + | * Le Livret d' |
+ | \\ | ||
+ | Résidence La Marina : #àcréer | ||
- | Le ticket 5 en sous tache du ticket 3, ticket facture conciergerie assigné a Checkin | + | * Les codes des portails et portillons : |
- | Le ticket 6 en sous tache du ticket 2, ticket facture assurance villégiature assigné a comaphi | + | Résidence de la baie Anse Mitan : #319999 \\ |
+ | Résidence de la baie Tartane : #278985 | ||
- | Le ticket 7 en sous tache du ticket 2, ticket facture assurance garantie swikly assigné | + | * Les codes et informations de la boite à clef numérique : se référer au process [[process: |
- | Le ticket 8 en sous tache du ticket 1, ticket communication | + | * Message d' |
+ | * À la fin du séjour, transmettre la facture | ||
- | A noter que toutes les factures doivent être intégrées dans le ticket T2 pour le suivi des règlements (facture location, facture honoraires groupimo gestion, facture ménage Checkin, facture Swikly). | + | ===2. Le planning=== |
- | La comptabilité gestion passe au process back office. | + | |
- | Le gestionnaire passe ensuite au process [[process:30-location: | + | https://espaceco.groupimo.fr/ |
+ | La mise à jour du planning location vacance fonctionne dès lors que le ticket du bien à louer (T0) est en tâche parente du ticket Réservation (T1). | ||
+ | Ensuite et conformément au process [[process: | ||
{{tag> | {{tag> |
process/30-location/30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances.1654280241.txt.gz · Dernière modification : 2022/06/03 14:17 de glancelot