process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances
Différences
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process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances [2022/06/03 14:21] – [III. Le Process] glancelot | process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances [2022/06/13 14:10] (Version actuelle) – splaissy | ||
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | =====30 04 09 02 - Constitution | + | =====30 04 09 02 - Traitement |
Ligne 16: | Ligne 16: | ||
===1. Les tickets et l' | ===1. Les tickets et l' | ||
- | Après application du process [[https:// | + | Après application du process [[process:30-location: |
L' | L' | ||
- | |||
- | UNIQUEMENT POUR LES RESERVATIONS POOL et CLIENT PROPRIO | ||
==1.1 Ticket T1 en sous-tâche du ticket du bien à louer :== | ==1.1 Ticket T1 en sous-tâche du ticket du bien à louer :== | ||
Ligne 25: | Ligne 23: | ||
Ticket réservation. | Ticket réservation. | ||
- | * Sujet : " | + | |
- | + | * Arrivée du client = '' | |
- | * Arrivée du client = Date de début | + | * '' |
- | + | * '' | |
- | * Projet : Réservations Résidence ... | + | * '' |
- | + | * '' | |
- | * Tracker : Réservation vacances | + | * '' |
- | + | * '' | |
- | * Assignation : Matricule #254797 | + | |
- | + | - Proprio client : honoraires correspondant uniquement à la gestion (client apporté par le propriétaire). | |
- | * Montant : Doit obligatoirement être renseigné | + | - Pool : propriétaire dans le pool, honoraires correspondant à la communication et à la gestion. |
- | + | ||
- | * Origine contact : information à renseigner en fonction du canal d' | + | |
- | + | ||
- | * Champ "Type réservation", deux cas possibles : | + | |
- | + | ||
- | - Proprio client : honoraires correspondant uniquement à la gestion (client apporté par le propriétaire). | + | |
- | + | ||
- | - pool : propriétaire dans le pool, honoraires correspondant à la communication et à la gestion. | + | |
__Informations importantes :__ | __Informations importantes :__ | ||
- | Le ticket du bien à louer, en sous-tâche du ticket mandat correspondant, | + | Le **tracker** du ticket du bien à louer doit être en '' |
- | Le tracker du ticket du bien à louer doit être en " | + | Pour une réservation du type '' |
- | Si la réservation | + | |
==1.2 Ticket T2 en sous-tâche du T1 :== | ==1.2 Ticket T2 en sous-tâche du T1 :== | ||
Ligne 54: | Ligne 43: | ||
Ticket back-office réservation. Centralisation des éléments comptables de la réservation. | Ticket back-office réservation. Centralisation des éléments comptables de la réservation. | ||
- | * Projet : Compta Mandants LocVacances (209/309) | + | |
- | * Tracker : Compta Réservation Vacances | + | |
- | * Assignation : Matricule #254797 | + | |
- | * Champ "Etat facture" | + | |
- | - doit être en " | + | |
- | - doit être en " | + | |
- | * Champ "date de paiement" | + | |
- | - Réservation site internet (paiement CB) : date identique à la création du ticket. | + | |
- | - Réservation Tour Opérator et OTA (paiement par virement) : date à laquelle les fonds sont réceptionnés sur le compte bancaire mandant pool. | + | |
__Informations importantes :__ | __Informations importantes :__ | ||
- | Le Champ " | + | Le champ '' |
Dans le cas d'un paiement CB (site internet), le ticket dans le projet " | Dans le cas d'un paiement CB (site internet), le ticket dans le projet " | ||
Sur ce ticket T2, un avis d' | Sur ce ticket T2, un avis d' | ||
Ligne 84: | Ligne 73: | ||
Les photos avant / après intervention et les informations sur le planning doivent figurer obligatoirement dans ce ticket. (Date d' | Les photos avant / après intervention et les informations sur le planning doivent figurer obligatoirement dans ce ticket. (Date d' | ||
- | * Projet : 652 CHECKIN contrats | + | |
- | + | * Tracker : Evolution | |
- | * Tracker : Evolution | + | * Assignation : Matricule #239361 |
- | + | ||
- | * Assignation : Matricule #239361 | + | |
==1.4 Ticket T4 supprimé== | ==1.4 Ticket T4 supprimé== | ||
Ligne 98: | Ligne 85: | ||
Ticket assurance villégiature. | Ticket assurance villégiature. | ||
- | * Projet : 51 03 07 Assurances villégiature | + | |
- | + | * Tracker : Contrat signé | |
- | * Tracker : Contrat signé | + | * Assignation : Matricule #236440 |
- | + | ||
- | * Assignation : Matricule #236440 | + | |
==1.7 Ticket T8 est en sous-tâche du T1== | ==1.7 Ticket T8 est en sous-tâche du T1== | ||
Ligne 108: | Ligne 93: | ||
Ticket espaceclient Checkin exploitable durant toute la durée du séjour du client. | Ticket espaceclient Checkin exploitable durant toute la durée du séjour du client. | ||
- | * Projet : Espace client Contrats et Travaux (65) | + | |
+ | * Tracker : Assistance | ||
+ | * Assignation : Matricule #254797 | ||
- | * Tracker : Assistance | + | Ce ticket est à compléter par Checkin dans le cadre de la conciergerie numérique en respectant le process [[process:65-travaux:65-20-02-contrat-de-conciergerie-regie|]]. A la fin du séjour, le ticket est fermé par le e-concierge. |
- | + | ||
- | * Assignation : Matricule #254797 | + | |
- | + | ||
- | Ce ticket est à compléter par Checkin dans le cadre de la conciergerie numérique en respectant le process [[https:// | + | |
__Informations à envoyer au client sur ce ticket :__ | __Informations à envoyer au client sur ce ticket :__ | ||
- | - Le Livret d' | + | * Le Livret d' |
- | + | \\ | |
- | [[https:// | + | |
- | + | ||
- | [[https:// | + | |
Résidence La Marina : #àcréer | Résidence La Marina : #àcréer | ||
- | - Les codes des portails et portillons : | + | * Les codes des portails et portillons : |
- | + | ||
- | Résidence de la baie Anse Mitan : #319999 | + | |
+ | Résidence de la baie Anse Mitan : #319999 \\ | ||
Résidence de la baie Tartane : #278985 | Résidence de la baie Tartane : #278985 | ||
- | - Les codes et informations de la boite à clef numérique : se référer au process [[https:// | + | * Les codes et informations de la boite à clef numérique : se référer au process [[process:65-travaux:65-20-01-04-utilisation-boites-a-clefs-numerique-checkinbox|65 20 01 04 Utilisation dela la CHECKINBOX (boites à clefs numérique)]] |
- | + | ||
- | - Message d' | + | |
- | - A la fin du séjour, transmettre la facture si nécessaire. | + | * Message d' |
+ | * À la fin du séjour, transmettre la facture si nécessaire. | ||
===2. Le planning=== | ===2. Le planning=== | ||
Ligne 144: | Ligne 121: | ||
La mise à jour du planning location vacance fonctionne dès lors que le ticket du bien à louer (T0) est en tâche parente du ticket Réservation (T1). | La mise à jour du planning location vacance fonctionne dès lors que le ticket du bien à louer (T0) est en tâche parente du ticket Réservation (T1). | ||
- | Ensuite et conformément au process 20 05 09 Traitement des locations Back Office LocVacances https:// | + | Ensuite et conformément au process |
{{tag> | {{tag> |
process/30-location/30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances.1654280469.txt.gz · Dernière modification : 2022/06/03 14:21 de glancelot