Différences

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-===== 20 03 02 01 - Le livret du locataire=====
-Volume [[http://wiki.groupimo.fr/process/gestion/vol_03_entrer_un_bien_en_gerance|Entrer un bien en gérance]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Le livret d’accueil du locataire rassemble quelques informations utiles et pratiques dont il a besoin tout au long de l’occupation du logement.
-===== II. Process. =====
-===== 20 03 02 01 - Le livret du locataire=====
-Volume [[http://wiki.groupimo.fr/process/gestion/vol_03_entrer_un_bien_en_gerance|Entrer un bien en gérance]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Le livret d’accueil du locataire rassemble quelques informations utiles et pratiques dont il a besoin tout au long de l’occupation du logement.
-===== II. Process. =====
-MADININA GESTION
-IMMEUBLE TRIDENT
-/14 Avenue Louis Domergue
-Fax : 05 96 76.57.28
-madininagestion@groupimo.com
-====BIENVENUE DANS VOTRE LOGEMENT====
-Toute  l'équipe de **Madinina gestion** est heureuse de vous accueillir dans votre nouveau logement et espère qu’il vous donnera entière satisfaction.
-Pour vous accompagner dans votre aménagement, ce livret d’accueil. Il rassemble quelques informations utiles et pratiques dont vous aurez besoin tout au long de l'occupation du logement.
-Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente installation.
-===1.AVANT VOTRE ARRIVEE===
-==A.VOTRE CONTRAT DE LOCATION==
-Avant votre entrée dans les lieux, vous avez signé un contrat de location (ou bail), qui précise notamment le montant du loyer et des provisions de charges, du dépôt de garantie, ainsi que la superficie de votre logement. Ce document fixe également les droits et les obligations du locataire et du bailleur. Il est important de le conserver précieusement pendant toute la durée de votre  location.
-==B.VIENT LE JOUR DE L’ETAT DES LIEUX D’ENTREE==
-Avant toute remise de clés ASSURER votre logement est une obligation.
-En effet, la loi ainsi que le contrat de location que vous avez signé vous oblige à assurer votre logement dès lors que vous en possédez les clés et ce pendant toute la durée de la location. Vous devez renouveler cette assurance tous les ans à la date anniversaire et nous en adresser l’attestation.
-N’oubliez pas de payer régulièrement vos cotisations d’assurance, faute de quoi votre contrat d’assurance prendrait fin et vous ne seriez plus couvert.
-Dans le cas contraire votre bailleur est en droit de résilier votre bail.
-Remettez votre attestation de préférence lors de l'état des lieux d'entrée
-L’état des lieux entrant est établi par le correspondant local en votre présence à la remise
-des clés de votre logement. Il s’agit d’un document obligatoire à conserver.
-Il décrit et atteste en détail l’état de votre logement, de ses équipements et de ses annexes lors de votre arrivée.
-A votre départ, il sera comparé
-à l’état des lieux sortant, et permettra de déterminer si besoin, le montant des réparations restant à votre charge.
-===2.TOUT AU LONG DE LA LOCATION, VOTRE RELATION AVEC MADININA GESTION===
-Loyer, charges et bail
-Chaque mois, vous recevrez par mail, le cas échéant par courrier, un avis échéance. Ce document vous indiquera le loyer à régler pour le mois suivant
-Vous pouvez également consulter votre compte sur notre site http://espaceclient.groupimo.fr/
-Le règlement du loyer
-Vous pouvez opter pour :
-==LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE==
-Votre loyer et vos charges seront débités automatiquement tous les mois à la même date sur votre compte bancaire. Vous n’avez plus de chèque à remplir et envoyer.
-C’est le moyen de paiement idéal, sûr et pratique. Contactez votre gestionnaire pour le mettre en place. Un formulaire d’autorisation de prélèvement dûment complété ainsi qu’un RIB vous seront simplement demandés.
-==LE PAIEMENT EN LIGNE==
-Depuis l’extranet locataires, vous aurez la possibilité de payer votre loyer et vos charges directement en ligne depuis votre espace sécurisé.
-==LE CHÈQUE BANCAIRE==
-Chaque mois, n’oubliez pas de remettre à par courrier ou à l’agence Directement votre chèque dûment rempli et signé, accompagné du TIP joint à votre avis d’échéance.
-==LE VIREMENT AUTOMATIQUE==
-Demandez à votre gestionnaire notre RIB
-Vous avez des difficultés de paiement
-N'attendez pas que la situation s'aggrave, contactez nous. A défaut, vous risquez la suspension du versement de vos aides au logement, le cas échéant, des relances et des poursuites pouvant vous coûter cher, et une procédure contentieuse sera engagée .
-==LES TRAVAUX==
-Pour signaler des troubles de fonctionnement dans votre logement, nuisances ou un sinistre adressez vous a votre gestionnaire par mail
-De manière générale, pour toutes demandes , informations, ou doléances , une fiche de doléances sera remplit par vos soins à l'accueil de l'agence , ou vous pouvez nous contacter par email à **madininagestion@groupimo.com** , Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais.
-===3.QUITTER LE LOGEMENT===
-==A.ENVOI DE LA LETTRE DE CONGÉ==
-Il est obligatoire d'adresser votre lettre de congé en recommandé avec accusé de réception, signée par TOUS les titulaires du bail.
-Il est impératif de respecter le délai de préavis de trois mois avant la date prévue de votre départ, et qui débutera à partir de la date de réception de votre lettre de congé (date de l’accusé de réception). Conformément à la loi et à votre contrat de location, il vous sera demandé de laisser visiter votre logement afin de le relouer dans les plus brefs délais.
-Rendez votre logement en bon état d’entretien
-==B.LE DEPART==
-Pour effectuer l’état des lieux, remettre vos clés
-==C.L’ETAT DES LIEUX DE SORTIE==
-L’état des lieux de sortie est un document important et obligatoire. Il est établi et signé par vous et le représentant de votre bailleur. Il constate, en comparaison avec l’état des lieux d’entrée, les éventuelles réparations locatives qui vous sont imputables lorsque votre logement sera vidé de tous meubles.
-Pendant les mois de préavis, il est indispensable de :
-Régler votre loyer et vos charges jusqu’à la fin de votre préavis.
-Permettre à de futurs locataires de visiter
-A réception de l’état des lieux de sortie, le gestionnaire établira l’arrêté de compte définitif, par comparaison avec l’état des lieux d’entrée. Les éventuels défaut d’entretien des climatiseurs, les réparations rendues nécessaires par un usage non approprié, seront imputés au débit de votre compte.
-**VOTRE GESTIONNAIRE EST** :
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