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| 40-transaction:labaie-parcours-prospect-client [2020/06/11 14:42] – [1) Enregistrement du prospect] splaissy | 40-transaction:labaie-parcours-prospect-client [2024/02/01 09:01] (Version actuelle) – splaissy |
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| =====Résidence de La Baie - Tartane - Parcours Prospect Client - jusqu'à vente ===== | =====Résidence de La Baie - Parcours Prospect Client - jusqu'à vente*** ===== |
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| Comme d'habitude, c'est Redmine qui fera foi. | Comme d'habitude, c'est Redmine qui fera foi. |
| Le site internet de l'opération : http://www.marche-immobilier.fr/labaie comporte Tous les documents nécessaires et la liste des lots disponibles en Temps Réel (Redmine). | Le site internet de l'opération : http://www.marche-immobilier.fr/labaie comporte Tous les documents nécessaires et la liste des lots disponibles en Temps Réel (Redmine). |
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| Les ventes réelles seront passées normalement au cours du 2ème trimestre 2020. | Les ventes notariées sont actées dans un délai de 2 à 4 mois après la signature du contrat de vente. |
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| ====1) Enregistrement du prospect==== | ====1) Enregistrement du prospect==== |
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| Sur ce ticket de financement, le commercial ou le prestataire "Banque" doit indiquer avoir fait signer la recherche de financement, et disposer d'éléments suffisants pour pré-valider l'opération d'achat envisagé. Pour les clients souhaitant payer cash, il sera demandé un justificatif de financement. | Sur ce ticket de financement, le commercial ou le prestataire "Banque" doit indiquer avoir fait signer la recherche de financement, et disposer d'éléments suffisants pour pré-valider l'opération d'achat envisagé. Pour les clients souhaitant payer cash, il sera demandé un justificatif de financement. |
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| ====2) Définition des lots==== | ====2) Définition des lots==== |
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| Une présentation de l'opération est faite au client, avec la simulation de revenus, la présentation de la gestion, de la copropriété, pour Baie2 et Baie3, le descriptif des travaux et l'appartement témoin, ... | Une présentation de l'opération est faite au client, avec la simulation de revenus, la présentation de la gestion, de la copropriété, pour les lots avec travaux, le descriptif des travaux et l'appartement témoin, ... |
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| Puis définition des lots qui pourraient l'intéresser en fonction de ses besoins (nombre de couchages (plusieurs lots, chambres communicantes, ...) et de son budget. Ensuite la visite peut commencer. Nous vous invitons a lier le ticket prospect aux biens visités, et à indiquer sur le ticket prospect les avis clients. | Puis définition des lots qui pourraient l'intéresser en fonction de ses besoins (nombre de couchages (plusieurs lots, chambres communicantes, ...)) et de son budget. Ensuite la visite peut commencer. Nous vous invitons a lier le ticket prospect aux biens visités, et à indiquer sur le ticket prospect les avis clients. |
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| En retour de visite, tous les points de détail doivent être abordés. Toutes les questions du prospect doivent recevoir réponse précise. Si vous avez le moindre doute, demandez à un conseiller métier de vous assister. | En retour de visite, tous les points de détail doivent être abordés. Toutes les questions du prospect doivent recevoir réponse précise. Si vous avez le moindre doute, demandez à un conseiller métier de vous assister. |
| Vous devrez avoir abordé OBLIGATOIREMENT : | Vous devrez avoir abordé OBLIGATOIREMENT : |
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| === GESTION : Simulation de devenus, LMNP. === | === GESTION : Simulation de revenus, LMNP. === |
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| "Le mandat de gestion liberté est OBLIGATOIRE ("vous occupez le bien quand vous voulez, vous le réservez quand vous voulez, le louer quand vous voulez, uniquement à condition de nous prévenir avant (espace client internet). Le reste du temps nous gérons tout et vous versons des sous tous les trimestres. Le seul choix a faire est [[20-gestion:pool|Pool ou pas Pool]]"). Montant proportionnel aux loyers encaissés/reversés. Pas de loyers, pas d'honoraires." | "Le mandat de gestion liberté avec intégration pool est Optionnel ("vous occupez le bien quand vous voulez, vous le réservez quand vous voulez, le louer quand vous voulez, uniquement à condition de nous prévenir avant (espace client internet). Le reste du temps nous gérons tout et vous versons des sous tous les trimestres. Montant proportionnel aux loyers encaissés/reversés. Pas de loyers, pas d'honoraires." |
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| "Le Devis COGEP (expert comptable) est a signer si vous voulez profiter de la défiscalisation LMNP, cout annuel 990 euros voir simulation." | "Le Devis COGEP (expert comptable) est a signer si vous voulez profiter de la défiscalisation LMNP, cout annuel 990 euros voir simulation." |
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| "Contrat entretien de la climatisation renov'imo : la première année 2020/2021 selon date signature vente est offerte, ensuite il faut entretenir la climatisation" | "Contrat entretien de la climatisation Aadiags : la première année 2020/2021 selon date signature vente est offerte, ensuite il faut entretenir la climatisation" |
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| === Syndic === | === Syndic === |
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| "Nous sommes syndics, nous ferons les travaux votés en 2020, après votre acquisition, c'est le vendeur qui paye les travaux. Baie2 normalement nous devrions pouvoir faire les travaux de ravalement sauf mauvaise surprise pendant les chantiers des travaux votés, grace a l'enveloppe imprévus")." | "Nous ne sommes pas syndics. C'est le vendeur qui paye les travaux. (Pour b2 travaux de ravalement faits, grace a l'enveloppe imprévus")." |
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| "Les simulations de charges et les budgets sont en ligne pour chacun des lots" | "Les simulations de charges et les budgets sont en ligne pour chacun des lots, depuis ,es charges réelles ont été établies et vous seront communiquées par le vendeur et le syndic ». |
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| === L'assurance PNO OBLIGATOIRE === | === L'assurance PNO OBLIGATOIRE === |
| "Nos partenaires pour l'opération vont vous soumettre les meilleures propositions possibles. Nous ne percevons pas d'honoraires si nous ne vous trouvons pas de financement. Vous pouvez payer comptant, sans conditions suspensives, il faut juste nous le justifier (document bancaire, Irpp,...). " | "Nos partenaires pour l'opération vont vous soumettre les meilleures propositions possibles. Nous ne percevons pas d'honoraires si nous ne vous trouvons pas de financement. Vous pouvez payer comptant, sans conditions suspensives, il faut juste nous le justifier (document bancaire, Irpp,...). " |
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| === **Travaux Pour Résidence de la Baie2 et Baie3** (uniquement)=== | === Travaux Pour Résidence de la Baie=== |
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| Les travaux sont obligatoires (appartement inexploitable en l'état). | Les travaux sont optionnels. |
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| Il est obligatoire de présenter l'appartement témoin lors de la visite. | "Le devis de travaux peut être signé avec le contrat. La prestation est totale, l'appartement est livré clefs et petites cuillères en main." |
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| "Le devis Renov'imo de travaux doit être signé avec le contrat. La prestation est totale, l'appartement est livré clefs et petites cuillères en main. Le coût est de 8900 euros TTC pour Baie2 et variable mais un peu plus, pour Baie3." | "Les travaux ne seront faits qu'après la signature notariée. Possibilité de faire les travaux avant si vous le souhaitez (après la levée de la condition suspensive)." |
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| "Les travaux ne seront faits qu'après la signature notariée, et il faudra verser un acompte. Possibilité de faire les travaux avant si vous le souhaitez (après la levée de la condition suspensive), mais toujours avec un acompte." | |
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| **Si après que tous ces points aient été abordés, le client est intéressé, qu'il a un ticket financement validé, il peut signer le contrat de vente.** | **Si après que tous ces points aient été abordés, le client est intéressé, qu'il a un ticket financement validé, il peut signer le contrat de vente.** |
| Seules les personnes habilitées (les signeurs) peuvent autoriser la signature par le client (après avoir validé le financement selon détail ci dessus). | Seules les personnes habilitées (les signeurs) peuvent autoriser la signature par le client (après avoir validé le financement selon détail ci dessus). |
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| Le ticket Prospect passe en candidat acquéreur. Attention a ne pas confondre numéros de lots et numéros de chambres. | Le ticket Prospect passe en candidat acquéreur. Attention a ne pas confondre numéro de lots et numéro de chambres. |
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| Les deux tickets (celui du bien et celui candidat acquéreur) sont passés en "contrat en cours" (le bien est donc immédiatement retiré du site pendant ce temps et n'est plus a la vente). Cela laisse le temps au client et au préposé en charge de valider l'ensemble des documents : | Les deux tickets (celui du bien et celui candidat acquéreur) sont passés en "contrat en cours" (le bien est donc immédiatement retiré du site pendant ce temps et n'est plus a la vente). Cela laisse le temps au client et au préposé en charge de valider l'ensemble des documents : |
| ===4 Mandat honoraires charge acquéreur === | ===4 Mandat honoraires charge acquéreur === |
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| ===5 Mandat de gestion === | ===5 Mandat de gestion selon décision client pool=== |
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| ===6 Contrat expert comptable Cogep si LMNP=== | ===6 Contrat expert comptable Cogep si LMNP=== |
| ===7 Assurance PNO=== | ===7 Assurance PNO=== |
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| ===8 Travaux Renovimo devis rénovation sur Baie2=== | |
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| ===9 Contrat entretien Climatisation === | |
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| La signature se fait de préférence par signature électronique (les tickets peuvent ainsi être attachés, liés au ticket du candidat acquéreur). | La signature se fait de préférence par signature électronique (les tickets peuvent ainsi être attachés, liés au ticket du candidat acquéreur). |
| ====6) Remise en vente des lots annulés==== | ====6) Remise en vente des lots annulés==== |
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| L'équipe du back informe la DG de l'annulation, et de l'éventuelle existence d'une réservation en instance sur ce lot ou d'un client en option (avec chèque, dossier financement, cni,... remplis lors de la P.O.). Dans ce cas la DG valide la possibilité de signature par ce client. A défaut, mais toujours après validation par la DG, le lot est remis en vente avec majoration du prix public de 10% (modification de la grille à faire et avenant) si première annulation (ensuite le prix est fixe). | L'équipe du back informe la DG de l'annulation, et de l'éventuelle existence d'une réservation en instance sur ce lot ou d'un client en option (avec chèque, dossier financement, cni,...). Dans ce cas la DG valide la possibilité de signature par ce client. |
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| ====7) Acte de Vente notarié==== | ====7) Acte de Vente notarié==== |
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| | Ensuite, il est fait application du process normal [[process:40-transaction_ancien:40-04-02-suivi-du-dossier-contrat-en-cours-redaction-compromis|]] |
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| | Dès la signature du contrat de vente, le commercial doit accompagner le futur acquéreur. A chaque étape du dossier de vente (envoi dossier notaire, séquestre, levée des lcs, vente finale), un contact (par l'espace client redmine) doit avoir lieu. |
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| Après toutes les étapes, L'étude notariale fait passer la vente. | Après toutes les étapes, L'étude notariale fait passer la vente. |
