Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- 40-transaction:labaie-parcours-prospect-client [2020/11/26 15:08] – splaissy
+++ 40-transaction:labaie-parcours-prospect-client [2024/02/01 09:01] (Version actuelle) – splaissy
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-=====Résidence de La Baie - Tartane - Parcours Prospect Client - jusqu'à vente =====
+=====Résidence de La Baie - Parcours Prospect Client - jusqu'à vente*** =====
 Comme d'habitude, c'est Redmine qui fera foi.
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 Sur ce ticket de financement, le commercial ou le prestataire "Banque" doit indiquer avoir fait signer la recherche de financement, et disposer d'éléments suffisants pour pré-valider l'opération d'achat envisagé. Pour les clients souhaitant payer cash, il sera demandé un justificatif de financement.
-===1)-A) Cas particulier de la vente privée===
-Pour participer à la vente privée, le client devra fournir impérativement pour accéder au bureau de vente et a un commercial, sa référence dossier (ticket redmine prospect validé). Sans ce numéro, il n'a pas le droit de participer aux ventes privées.
-Pour obtenir la création d'un ticket prospect validé, il aura soit répondu aux invitations personnalisées adressées a nos clients, soit aura ouvert un dossier et obtenu son pré-accord de financement.
-CECI EST IMPERATIF A DEFAUT DE RESPECTER CE POINT LE DOSSIER SERA AUTOMATIQUEMENT ANNULE
-**1)-A)-1) confirmation du rendez vous vente privée**
-Il faut traiter les prospects vente privée LaBaie éden immédiatement.
-Il faut aussi confirmer les rendez vous et bien expliquer le processus avec envoi d’un email de confirmation
-"Chère Madame, Cher Monsieur,
-Nous avons le plaisir de vous confirmer votre inscription aux ventes privées
-Votre rendez vous est fixé le .... à.... a Tartane sur la résidence.
-Pour votre accès nous vous remercions de noter votre numéro : 19..... Il vous sera demandé pour entrer.
-Votre conseiller est .....
-Tous les documents sont disponibles sur ventes.labaie.eu ou EdenClub.labaie.eu
-Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire
-Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations."
-Mettre copie mail de confirmation le ticket
-===1)-B) Cas particulier du Black Friday ===
-Le **Black Friday** de La baie permet à un prospect d'obtenir le remboursement d'un séjour de 2 nuits pour 2 personnes avec petits-dejeuners inclus dans une chambre standard (d'une valeur de 240 €) sur la période du 1 au 20 décembre pour toute signature d'un contrat de vente La Baie, acté chez le notaire.
-__Modalités:__
-Pour obtenir la création d'un ticket prospect validé, le prospect aura préalablement contacté Groupimo grâce aux différents supports publicitaires promouvant cette action.
-Après traitement du prospect par un commercial La baie le renseignant sur l'opération de vente La Baie (process: https://wiki.groupimo.fr/40-transaction/labaie-parcours-prospect-client?s[]=la&s[]=baie ), si le prospect adhère au projet et est finançable (ticket, étude de financement préalable), il bénéficiera alors de l'offre Black Friday,la gratuité de l'offre résultant par le remboursement des frais engagés pour ce séjour, remboursement intervenant lors de la signature de l'acte authentique de vente chez le notaire.
-Le commercial transaction La Baie poursuit l'application du process Parcours Prospect Client, un ticket REDMINE "prospect location saisonnière" est créé en sous-tache pour prise de relais par le service Locvacances pour traitement du client selon les process suivant:
-- https://wiki.groupimo.fr/process/30-location/30-04-09-01-recherche-de-locataire-en-location-vacances
-- https://wiki.groupimo.fr/process/30-location/30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances
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 === GESTION : Simulation de revenus, LMNP. ===
-"Le mandat de gestion liberté est OBLIGATOIRE ("vous occupez le bien quand vous voulez, vous le réservez quand vous voulez, le louer quand vous voulez, uniquement à condition de nous prévenir avant (espace client internet). Le reste du temps nous gérons tout et vous versons des sous tous les trimestres. Le seul choix a faire est [[20-gestion:pool|Pool ou pas Pool]]"). Montant proportionnel aux loyers encaissés/reversés. Pas de loyers, pas d'honoraires."
+"Le mandat de gestion liberté avec intégration pool est Optionnel ("vous occupez le bien quand vous voulez, vous le réservez quand vous voulez, le louer quand vous voulez, uniquement à condition de nous prévenir avant (espace client internet). Le reste du temps nous gérons tout et vous versons des sous tous les trimestres. Montant proportionnel aux loyers encaissés/reversés. Pas de loyers, pas d'honoraires."
 "Le Devis COGEP (expert comptable) est a signer si vous voulez profiter de la défiscalisation LMNP, cout annuel 990 euros voir simulation."
-"Contrat entretien de la climatisation renov'imo : la première année 2020/2021 selon date signature vente est offerte, ensuite il faut entretenir la climatisation"
+"Contrat entretien de la climatisation Aadiags : la première année 2020/2021 selon date signature vente est offerte, ensuite il faut entretenir la climatisation"
 === Syndic ===
-"Nous sommes syndics, les travaux seront réalisés après votre acquisition, lorsqu'il y aura eu suffisamment de ventes pour les lancer avec la trésorerie suffisante. C'est le vendeur qui paye les travaux. (Pour Baie2 normalement nous devrions pouvoir faire les travaux de ravalement sauf mauvaise surprise pendant les chantiers des travaux votés, grace a l'enveloppe imprévus")."
+"Nous ne sommes pas syndics. C'est le vendeur qui paye les travaux. (Pour b2 travaux de ravalement faits, grace a l'enveloppe imprévus")."
-"Les simulations de charges et les budgets sont en ligne pour chacun des lots"
+"Les simulations de charges et les budgets sont en ligne pour chacun des lots, depuis ,es charges réelles ont été établies et vous seront communiquées par le vendeur et le syndic ».
 === L'assurance PNO OBLIGATOIRE ===
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 "Nos partenaires pour l'opération vont vous soumettre les meilleures propositions possibles. Nous ne percevons pas d'honoraires si nous ne vous trouvons pas de financement. Vous pouvez payer comptant, sans conditions suspensives, il faut juste nous le justifier (document bancaire, Irpp,...). "
-=== **Travaux Pour Résidence de la Baie2 Baie3 et Baie4** (uniquement)===
+=== Travaux Pour Résidence de la Baie===
-Les travaux sont obligatoires (appartement inexploitable en l'état).
+Les travaux sont optionnels.
-Il est obligatoire de présenter l'appartement témoin lors de la visite.
+"Le devis de travaux peut être signé avec le contrat. La prestation est totale, l'appartement est livré clefs et petites cuillères en main."
-"Le devis Renov'imo de travaux doit être signé avec le contrat. La prestation est totale, l'appartement est livré clefs et petites cuillères en main. Le coût est de 8900 euros TTC pour Baie2 et variable, pour Baie3 et Baie4."
+"Les travaux ne seront faits qu'après la signature notariée. Possibilité de faire les travaux avant si vous le souhaitez (après la levée de la condition suspensive)."
-"Les travaux ne seront faits qu'après la signature notariée, et il faudra verser un acompte. Possibilité de faire les travaux avant si vous le souhaitez (après la levée de la condition suspensive), mais toujours avec un acompte."
 **Si après que tous ces points aient été abordés, le client est intéressé, qu'il a un ticket financement validé, il peut signer le contrat de vente.**
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 Seules les personnes habilitées (les signeurs) peuvent autoriser la signature par le client (après avoir validé le financement selon détail ci dessus).
-Le ticket Prospect passe en candidat acquéreur. Attention a ne pas confondre numéros de lots et numéros de chambres.
+Le ticket Prospect passe en candidat acquéreur. Attention a ne pas confondre numéro de lots et numéro de chambres.
 Les deux tickets (celui du bien et celui candidat acquéreur) sont passés en "contrat en cours" (le bien est donc immédiatement retiré du site pendant ce temps et n'est plus a la vente). Cela laisse le temps au client et au préposé en charge de valider l'ensemble des documents :
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 ===4 Mandat honoraires charge acquéreur ===
-===5 Mandat de gestion ===
+===5 Mandat de gestion selon décision client pool===
 ===6 Contrat expert comptable Cogep si LMNP===
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 ===7 Assurance PNO===
-===8 Travaux Renovimo devis rénovation sur Baie2===
-===9 Contrat entretien Climatisation ===
 La signature se fait de préférence par signature électronique (les tickets peuvent ainsi être attachés, liés au ticket du candidat acquéreur).
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 ====6) Remise en vente des lots annulés====
-L'équipe du back informe la DG de l'annulation, et de l'éventuelle existence d'une réservation en instance sur ce lot ou d'un client en option (avec chèque, dossier financement, cni,... remplis lors de la P.O.). Dans ce cas la DG valide la possibilité de signature par ce client. A défaut, mais toujours après validation par la DG, le lot est remis en vente avec majoration du prix public de 10% (modification de la grille à faire et avenant) si première annulation (ensuite le prix est fixe).
+L'équipe du back informe la DG de l'annulation, et de l'éventuelle existence d'une réservation en instance sur ce lot ou d'un client en option (avec chèque, dossier financement, cni,...). Dans ce cas la DG valide la possibilité de signature par ce client.
 ====7) Acte de Vente notarié====
+Ensuite, il est fait application du process normal [[process:40-transaction_ancien:40-04-02-suivi-du-dossier-contrat-en-cours-redaction-compromis|]]
+Dès la signature du contrat de vente, le commercial doit accompagner le futur acquéreur. A chaque étape du dossier de vente (envoi dossier notaire, séquestre, levée des lcs, vente finale), un contact (par l'espace client redmine) doit avoir lieu.
 Après toutes les étapes, L'étude notariale fait passer la vente.