Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- 65-01-02-01-01-01-conciergerie-numerique [2021/05/14 10:46] – splaissy
+++ 65-01-02-01-01-01-conciergerie-numerique [2021/07/09 16:05] – [La facturation] splaissy
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 ====Cas particulier pour la location saisonnière : ====
-Cette mission fait partie de notre mission globale qui prévoit l’accueil numérique (le collaborateur ou le prestataire), la remise des clefs (boîte à clef numérique vous numérique / prestataire sur site pour réaliser la prestation depuis un ticket redmine), le ménage d’entrée et de sortie (responsable sur site et son equipe) , la blanchisserie (responsable sur site et son équipe), et un bon séjour (le régisseur sur site pour la résidence et le responsable du site ou son adjoint), avec astreinte d’urgence (pompiers, gendarmerie,...). Cette mission globale est facturée par location. La partie conciergerie numérique peut être estimée à 10% soit 5 euros/location
+Cette mission fait partie de notre mission globale qui prévoit l’accueil numérique (le collaborateur ou le prestataire), la remise des clefs (boîte à clef numérique vous numérique / prestataire sur site pour réaliser la prestation depuis un ticket redmine), le ménage d’entrée et de sortie (responsable sur site et son equipe) , la blanchisserie (responsable sur site et son équipe), et un bon séjour (le régisseur sur site pour la résidence et le responsable du site ou son adjoint), avec astreinte d’urgence (pompiers, gendarmerie,...). Cette mission globale est facturée par [[process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances|location]]. La partie conciergerie numérique peut être estimée à 10% soit 5 euros/location
 Il faut pour cela faire preuve d'un Sens du contact, de qualité de relation commerciale, Avoir envie de travailler, écrire très correctement le français, Apporter des solutions et résoudre les problèmes, et aider a structurer durablement le service.
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 ====La facturation ====
-Le collaborateur ne facture pas sa prestation pendant ses heures de travail. Le prestataire facture le montant contractuel en listant les numéros de ticket
+Le collaborateur salarié ne facture pas sa prestation pendant ses heures de travail.
+Le prestataire, lui, facture le montant contractuel en mettant en tache parente de sa facture le Ticket de la facture de conciergerie (T5), et en indiquant sur sa facture précisément le numéro de ticket sur lequel il est intervenu.
+Si le prestataire facture globalement (ce que nous recommandons pour éviter une multiplicité de tickets par exception au process général), il devra, à tout le moins, mentionner sur sa facture, tous les tickets T5 et s'assurer de leur bon paiement.
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+Quizz Formation// https://forms.gle/Kw8ZMb8BkLeK1mwp6