Commande Restaurant Le Surcouf, Résidence de la Baie, A20***

Process

Sur le menu apparaissent en des liens de commande

En cliquant dessus, le client se retrouve sur le formulaire de commande en ligne

Après avoir rempli ce formulaire, et en cas de commande donc, un mail est envoyé à surcouf@groupimo.com et un récapitulatif de la commande apparait sur le sheet

Le collaborateur en charge de la commande doit immédiatement envoyer par mail, sms ou en appelant le client, le lien pour le paiement en indiquant préalablement la somme a régler.

Exemple de texte : “Bonjour, nous avons bien reçu votre commande et vous en remercions. Pour pouvoir nous permettre de la préparer nous vous remercions de bien vouloir procéder au règlement de la somme de XXXXXX €uros en ligne directement sur ce lien : https://espaceclient.groupimo.fr/groupimo,epaiement.html, en indiquant en objet “paiement de la commande Surcouf” Résidence : “La Baie”, n° de compte : “sans objet” .

Si votre commande est prépayée ou si vous avez procédé à l'étape ci dessus, nous vous aviserons ensuite dès que la commande sera prête a être retirée, merci de votre confiance, l'équipe du surcouf, M.XXXXX et le numéro de téléphone XXXXXX”

Il faut ensuite préparer/faire préparer la commande et informer 15 minutes avant heure livraison sur comptoir de l'heure retrait