espace-client
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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espace-client [2014/10/23 12:07] – splaissy | espace-client [2015/07/06 11:03] – admin | ||
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Ligne 3: | Ligne 3: | ||
C'est un espace dédié aux clients, sur les différentes entités, en gestion, copropriété, | C'est un espace dédié aux clients, sur les différentes entités, en gestion, copropriété, | ||
- | Il est accessible ici : http:// | + | Il est accessible ici : [[http:// |
Ou à partir de tous nos sites internet. | Ou à partir de tous nos sites internet. | ||
=== Pour nos clients === | === Pour nos clients === | ||
- | Les identifiants clients sont les adresses emails communiquées par ces derniers ET saisis dans Login (logiciel de gestion groupimo). | + | Les identifiants clients sont les adresses emails communiquées par ces derniers ET saisis dans [[login|Login]]. |
Les mots de passe sont générés automatiquement lors de l' | Les mots de passe sont générés automatiquement lors de l' | ||
Ligne 14: | Ligne 14: | ||
* En cas de difficulté d' | * En cas de difficulté d' | ||
- | * Un délais de 48h est à respecter entre la saisie de l' | + | * Un délais de 48h est à respecter entre la saisie de l' |
* Pour toute difficulté, | * Pour toute difficulté, | ||
Ligne 31: | Ligne 31: | ||
Ensuite, vous recevrez votre identifiant sur votre boite email en suivant les instructions lors de votre première connexion. | Ensuite, vous recevrez votre identifiant sur votre boite email en suivant les instructions lors de votre première connexion. | ||
- | |||
- | === Pour nos collaborateurs === | ||
- | |||
- | Vérifier un nom / email sur la base Login : http:// | ||
- | |||
- | Exemple, tous les clients dont le nom ou l' | ||
- | http:// | ||
- | |||
- | Cette base est actualisée toutes les 24h. | ||
== Réponses aux demandes usuelles : == | == Réponses aux demandes usuelles : == | ||
Ligne 53: | Ligne 44: | ||
Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.// | Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.// | ||
- | **- Si le client n'a pas encore de compte et l' | + | **- Si le client n'a pas encore de compte et l' |
//Madame, Monsieur, | //Madame, Monsieur, | ||
Ligne 69: | Ligne 60: | ||
**- Si le client a déjà un compte espace cli mais veut changer d' | **- Si le client a déjà un compte espace cli mais veut changer d' | ||
- | //Changer l' | + | //Changer l' |
+ | |||
+ | {{tag> gérance, copropriété, | ||