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gestion_suivi_travaux

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gestion_suivi_travaux [2016/05/09 15:06] – [Chiffrage des travaux] splaissygestion_suivi_travaux [2016/11/07 12:30] – [Identifier clairement l'origine de la demande] didiernicolai
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-GESTION SUIVI TRAVAUX+Ce process fait partie des process 20 04 [[process_gestion|PROCESS GESTION]] 
 + 
 +Volume [[http://wiki.groupimo.fr/process/gestion/vol_04_suivi_du_dossier_de_gestion_commerciale|gestion commerciale]] 
 + 
 +===== 20 04 02 02 gestion suivi des travaux =====
  
 Afin de faciliter le traitement des travaux des lots en gestion, il est impératif de suivre cette procédure. Afin de faciliter le traitement des travaux des lots en gestion, il est impératif de suivre cette procédure.
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 1 - Propriétaire 1 - Propriétaire
  
-2 - [[http://wiki.groupimo.fr/%5B%5B:mode-operatoire-du-traitement-des-reclamations-locataires|Locataire en place]]+2 - [[http://wiki.groupimo.fr/gestion_courante|Locataire en place]]
  
 3 - Prospect/marché 3 - Prospect/marché
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 =====  Chiffrage des travaux ===== =====  Chiffrage des travaux =====
  
-Si le chiffrage n'est pas fourni avec la demande (devis), il faut faire chiffrer au plus vite. Utilisez pour ce faire le projet  [[http://redmine.groupimo.fr/projects/a0020travaux|redmine]], et **[[http://wiki.groupimo.fr/redmine?&#lier-des-demandes|lier]]** le ticket créer avec le ticket de la demande initiale. Ce ticket de chiffrage travaux vous permettra de traiter avec les fournisseurs pour obtenir la meilleure offre. Pour une demande de devis interne à Expertim, suivez le process [[chiffrage-travaux-expertim|chiffrage travaux expertim+Si le chiffrage n'est pas fourni avec la demande (devis), il faut faire chiffrer au plus vite. Pour une demande de devis interne à Expertim, suivez le process [[chiffrage-travaux-expertim|chiffrage travaux expertim
 ]]. ]].
  
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 Pour savoir si le gestionnaire peut passer commande, il doit vérifier son mandat de gestion et/ou raisonner en bon père/mère de famille. Ainsi si la demande ne dépasse pas un mois de loyer, et qu'il s'agit d'une demande légitime pouvant être explicité au propriétaire, la commande peut être passée. Information doit en être donnée au propriétaire et au demandeur avec les justificatifs nécessaires. Pour savoir si le gestionnaire peut passer commande, il doit vérifier son mandat de gestion et/ou raisonner en bon père/mère de famille. Ainsi si la demande ne dépasse pas un mois de loyer, et qu'il s'agit d'une demande légitime pouvant être explicité au propriétaire, la commande peut être passée. Information doit en être donnée au propriétaire et au demandeur avec les justificatifs nécessaires.
  
-Si la demande excède les pouvoirs du gestionnaire, il doit obtenir l'accord du propriétaire. Pour ce faire, il devra lui envoyer la copie de la demande, les photos, et le devis, ainsi que [[http://wiki.groupimo.fr/gestion_suivi_travaux#methode-de-financement|la méthode de financement]] et [[http://wiki.groupimo.fr/gestion_suivi_travaux#l'imputation-comptable|l'imputation comptable]] de la dépense.+Si la demande excède les pouvoirs du gestionnaire, il doit obtenir l'accord du propriétaire, et surtout définir comment les travaux seront payés. Pour ce faire, il devra lui envoyer la copie de la demande, les photos, et le devis, ainsi que [[http://wiki.groupimo.fr/gestion_suivi_travaux#methode-de-financement|la méthode de financement]] et [[http://wiki.groupimo.fr/gestion_suivi_travaux#l'imputation-comptable|l'imputation comptable]] de la dépense.
  
-==== Méthode de financement ====+===== Méthode de financement =====
  
 Lors de l'envoi d'une demande de travaux, le propriétaire doit connaître l'impact que cela aura sur ses finances. Il est donc obligatoire d'indiquer au propriétaire s'il doit faire l'avance des fonds (auquel cas il faut proposer le règlement par le [[https://espaceclient.groupimo.fr/groupimo,epaiement.html|paiement en ligne]] ou fournir au client les informations pour virement ou paiement par chèque). Lors de l'envoi d'une demande de travaux, le propriétaire doit connaître l'impact que cela aura sur ses finances. Il est donc obligatoire d'indiquer au propriétaire s'il doit faire l'avance des fonds (auquel cas il faut proposer le règlement par le [[https://espaceclient.groupimo.fr/groupimo,epaiement.html|paiement en ligne]] ou fournir au client les informations pour virement ou paiement par chèque).
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 Dans le cas ou l'avance de fonds n'est pas obligatoire, il faut préciser au client propriétaire (et au fournisseur) comment l'opération sera financée. Pour ce faire, il faut rappeler le montant du loyer et le montant des travaux. Le propriétaire pourra donc opter pour le paiement par prélèvement sur le compte de gestion.  Dans le cas ou l'avance de fonds n'est pas obligatoire, il faut préciser au client propriétaire (et au fournisseur) comment l'opération sera financée. Pour ce faire, il faut rappeler le montant du loyer et le montant des travaux. Le propriétaire pourra donc opter pour le paiement par prélèvement sur le compte de gestion. 
  
-==== Imputation comptable ====+===== Imputation comptable =====
  
 Outre le paiement, il faut savoir a qui incombe la charge de la dépense, et en informer les parties.  Outre le paiement, il faut savoir a qui incombe la charge de la dépense, et en informer les parties.