Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- livret-accueil-du-locataire [2016/11/08 14:59] – splaissy
+++ livret-accueil-du-locataire [2016/12/19 11:11] (Version actuelle) – supprimée didiernicolai
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-=====LIVRET ACCUEIL DU LOCATAIRE=====
-**BIENVENUE DANS VOTRE LOGEMENT**
-Ne pas omettre en haut du document de faire apparaître les Coordonnées du cabinet de gestion (adresse, mail, garanties, horaires,...)
-Toute  l'équipe de **cabinet de gestion** est heureuse de vous accueillir dans votre nouveau logement et espère qu’il vous donnera entière satisfaction.
-Pour vous accompagner dans votre aménagement, ce livret d’accueil. Il rassemble quelques informations utiles et pratiques dont vous aurez besoin tout au long de l'occupation du logement.
-Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente installation.
-====1.AVANT VOTRE ARRIVEE====
-===A.VOTRE CONTRAT DE LOCATION===
-Avant votre entrée dans les lieux, vous avez signé un contrat de location (ou bail), qui précise notamment le montant du loyer et des provisions de charges, du dépôt de garantie, ainsi que la superficie de votre logement.
-Ce document fixe également les droits et les obligations du locataire et du bailleur. Il est important de le conserver précieusement pendant toute la durée de votre location.
-===B.LE JOUR DE L’ETAT DES LIEUX D’ENTREE===
-Avant toute remise de clés, vous devez ASSURER votre logement. Ceci est une obligation.
-En effet, la loi ainsi que le contrat de location que vous avez signé vous oblige à assurer votre logement et ce pendant toute la durée de la location.
-Vous devez renouveler cette assurance régulièrement et nous en adresser l’attestation.
-N’oubliez pas de payer régulièrement vos cotisations d’assurance, faute de quoi votre contrat d’assurance prendrait fin et vous ne seriez plus couvert.
-Ceci est un motif légitime de résiliation de bail.
-Remettez votre attestation lors de l'état des lieux d'entrée.
-L’état des lieux entrant est établi par le correspondant local en votre présence. Il s’agit d’un document obligatoire à conserver.
-Il décrit et atteste en détail l’état de votre logement, de ses équipements et de ses annexes lors de votre arrivée.
-A votre départ, il sera comparé à l’état des lieux sortant, et permettra de déterminer si besoin, le montant des réparations restant à votre charge (en prenant en compte la [[grille-de-vetuste|grille de vetusté]]).
-C'est à l'issue de l'état des lieux d'entrée que vos clefs vous sont remises.
-====2. A VOTRE ARRIVEE====
-Il est important  de vérifier les approvisionnements auprès des concessionnaires (eau, edf, téléphone,...).
-Emménagement (protection parties communes, ...), étiquettage de la boite aux lettres avec votre nom pour recevoir le courrier.
-Présentation auprès du voisinage.
-====3.PENDANT LA LOCATION====
-===Appel de loyer et charges ===
-Chaque mois, vous recevrez par mail, le cas échéant par courrier, un avis échéance. Ce document vous indiquera le loyer à régler pour le mois suivant.
-Vous pouvez également consulter votre compte sur votre [[http://espaceclient.groupimo.fr/|espace client]]
-=== Paiement du loyer et des charges ===
-Le règlement du loyer peut se faire de différentes manières, vous pouvez opter pour :
-==Le prélèvement automatique==
-Votre loyer et vos charges seront débités automatiquement tous les mois à la même date sur votre compte bancaire.
-C’est le moyen de paiement idéal, sûr et pratique.
-Contactez votre gestionnaire pour le mettre en place. Un formulaire d’autorisation de prélèvement dûment complété ainsi qu’un RIB vous seront simplement demandés.
-==Le paiement en ligne ==
-Depuis [[http://espaceclient.groupimo.fr/|espace client]], vous aurez la possibilité de payer votre loyer et vos charges directement en ligne depuis votre espace sécurisé.
-==Le chèque==
-Adressez votre chèque dûment rempli et signé, accompagné du TIP joint à votre avis d’échéance.
-==Le virement==
-Demandez à votre gestionnaire notre RIB.
-==Difficultés de paiement==
-Vous avez des difficultés de paiement ?
-N'attendez pas que la situation s'aggrave, contactez nous.
-A défaut, vous risquez la suspension du versement de vos aides au logement, le cas échéant, des relances et des poursuites pouvant vous coûter cher, et une procédure contentieuse sera engagée .
-===LES TRAVAUX===
-Pour signaler des troubles de fonctionnement dans votre logement, nuisances ou un sinistre adressez vous a votre gestionnaire en utilisant la [[gestion_fiche_doleance_locataire|fiche de doléance]].
-De manière générale, pour toutes demandes , informations, ou doléances , une fiche de doléances doit être remplie pour obtenir un numéro de référence et suivre utilement votre demande.
-====4.QUITTER LE LOGEMENT====
-===A.LE CONGÉ===
-Il est obligatoire d'adresser votre lettre de congé en recommandé avec accusé de réception, signée par TOUS les titulaires du bail, ou remise en main propre contre émargement ou récépissé
-Attention :
-un congé adressé par voie électronique n'est pas valide.
-Il est impératif de respecter le délai de préavis légal,  qui ne débutera qu'à partir de la date de réception de votre lettre de congé (date de l’accusé de réception).
-Conformément à la loi et à votre contrat de location, il vous sera demandé de laisser visiter votre logement afin de le relouer dans les plus brefs délais.
-===B.LE DEPART===
-Rendez votre logement en bon état d’entretien, nettoyer les lieux, faites les réparations nécessaires pour éviter les retenues sur votre dépot de garantie.
-Pendant les mois de préavis, il est indispensable de :
-Régler votre loyer et vos charges jusqu’à la fin de votre préavis.
-==L’ETAT DES LIEUX DE SORTIE==
-L’état des lieux de sortie est obligatoire.
-C'est un document établi et signé par vous et le représentant de votre bailleur.
-Vous devez remettre a ce moment les attestations d'entretien des équipements du logement (entretien climatiseur, fosse septique, ...)
-C'est à l'issue de l'état des lieux que vous devez remettre vos clés.
-==L'arrêté de compte==
-Après l'état des lieux de sortie, votre gestionnaire va analyser les documents.
-Il constate, en comparaison avec l’état des lieux d’entrée, les éventuelles réparations locatives qui vous sont imputables.
-Les réparations rendues nécessaires par un usage non approprié, seront imputés au débit de votre compte.
-Ce document (arrêté de compte) vous est adressé par courrier avec votre solde (dépot de garantie - éventuelles retenues).
-{{tag>gérance}}