Différences

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+=====20 05 08 02 01 – Demande de fonds (remise dossier huissier)=====
 Ce process fait partie des [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:process_gestion|process de gestion]]
-Volume [[process:20-gestion:20-08-contentieux-gerance|20 08 Contentieux gérance]]
+Volume [[process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif|]]
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 Il est tout d'abord essentiel de rappeler qu'une information régulière de TOUTES nos actions doit être donnée à notre client propriétaire par son gestionnaire.
-Ce mode opératoire vient compléter le process [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-08-02-contentieux-recouvrement]]
+Ce mode opératoire vient compléter le process [[process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-08-02-contentieux-recouvrement|]]
 Afin de démarrer la phase contentieuses avec la délivrance d'un acte d'huissier (commandement ou sommation), et lorsque le compte du propriétaire n'est pas suffisamment alimenté pour régler la provision de l'huissier, une demande de fonds est à réclamer au propriétaire (sce contentieux) via l'espace client redmine (chèque, virement, CB via espaceclient.groupimo.fr). Lier le ticket de demande de fonds avec le dossier redmine contentieux.
-Lorsque les fonds sont versés, reprendre le process [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-08-02-contentieux-recouvrement]] : "à la préparation du dossier", le contentieux peut ainsi clôturer le ticket demande de fonds.
+Lorsque les fonds sont versés, reprendre le process [[process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-08-02-contentieux-recouvrement|]] : "à la préparation du dossier", le contentieux peut ainsi clôturer le ticket demande de fonds.
 Si les fonds ne sont toujours pas versés à **J+10**, le contentieux doit renouveler sa demande via l'espace client et **par téléphone**.