Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-09-specificites-location-saisonniere [2020/07/16 11:00] – splaissy
+++ process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-09-specificites-location-saisonniere [2020/07/16 11:00] (Version actuelle) – supprimée splaissy
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
-======20 05 09 Location vacances Back Office======
-Cette page fait partie des [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:process_gestion|process de gestion]]
-Volume [[process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif]]
-====I.Champ et application====
-Sont concernés par ce process tous les personnels susceptibles d’intervenir sur le logiciel de gestion afin de traiter le paiement des propriétaires concernés par la location saisonnière.
-Il est à noter que les paiements (échéance) des clients (locataires) interviennent soient par paiement en ligne, virements, chèques et chèques-vacances.
-====II. Le process====
-===A) Facture===
-La gestionnaire créé au préalable le client "prospect" dans le projet "prospect location Martinique" et assigne la comptabilité pour information.
-Dès lors que la comptabilité reçoit le paiement de la part du prospect (client), l'information est indiquée sur le ticket "paiement reçu", et assigné à la gestionnaire.
-La gestionnaire réclame à la comptabilité société un numéro de facture. A réception, elle établit la facture et l'insère dans le ticket.
-Elle assigne la comptabilité pour le suivi du traitement a savoir : facturation et paiement des honoraires, facturation et paiement des annexes (assurance, prestations, petit déjeuner, ...) et reddition de comptes aux propriétaires.
-Le paiement peut concerner un propriétaire faisant partie du pool ou non.
-===B) Versement aux propriétaires===
-==B1 - Cas normal ==
-Les propriétaires reçoivent mensuellement leur règlement avec un compte rendu de gestion indiquant les réservations effectuées durant le mois.
-La comptabilité procède au reversement des montants alloués par propriétaire, déduction faite des frais.
-Les propriétaires reçoivent par mails leur comptes-rendus de gérance ou par courrier.
-Les comptes-rendus de gérance sont archivés dans l'onglet "COMPTE RENDU DE GERANCE" visible depuis leur [[process:99-services-generaux:99-05-02-espacecli-espace-client|espace client]] avec tous les détails.
-==B2 - Cas des propriétaires en "Pool" ==
-Plus d'information sur le [[20-gestion:pool]].
-La gestionnaire créé un ticket" extraction pool carayou" et y insère les pdfs. Elle assigne la comptabilité.
-La comptabilité procède au reversement des montants alloués par propriétaire, déduction faite des frais (Tous les 1 à 2 mois).
-Les propriétaires reçoivent par mails leur comptes-rendus de gérance ou par courrier dès lors qu'il y a un mouvement sur leur compte.
-Les comptes-rendus de gérance sont archivés dans l'onglet "COMPTE RENDU DE GERANCE" des propriétaires, visible depuis leur [[process:99-services-generaux:99-05-02-espacecli-espace-client|espace client]] avec tous les détails.
-{{tag>gérance}}