Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-02-relocation-suite-au-depart-locataire [2020/04/27 16:22] – ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement. cmariejoseph
+++ process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-02-relocation-suite-au-depart-locataire [2021/10/22 01:09] – [2.Traitement du départ par le service gestion] splaissy
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-Le gestionnaire créé une fiche de relocation sur [[process:99-services-generaux:99-05-06-le-redmine-groupimo]], et le logiciel de gestion [[99-services-generaux:login]] est mis à jour, en précisant la date de disponibilité du bien.
+L'E-Gestionnaire met à jour le logiciel de gestion login, en précisant la date de disponibilité du bien.
-Cette action déclenchera l’édition et l'envoi des 3 courriers (de préférence par voie numérique) ci-dessous:
+Cette action déclenchera:
-•	Un [[base_documentaire:20-gestion:accuse-reception-preavis-locataire|courrier de confirmation au locataire]]
+- La création du ticket de location du bien qui à son tour engendrera la création automatique des sous tâches (edl, diags, etc...) pour suivi et traitement.
+- L'édition des 3 courriers à envoyer (de préférence par voie numérique) ci-dessous:
-Envoi du courrier de confirmation du préavis de départ
+•	Un courrier de confirmation du préavis de départ au locataire
-•	Un [[base_documentaire:20-gestion:information-impots-depart-locataire|courrier d'information aux impôts]]
+•	Un courrier d'information aux services des impôts informant du départ du locataire
+•	Un courrier d'information du départ du locataire au propriétaire (basedoc 20doc33)
-Envoi du courrier aux services des impots informant du départ du locataire
+Il vérifie systématiquement la présence de l’attestation du détecteur de fumée et procède selon le process [[process:65-travaux:65-01-01-03-detecteur-de-fumee]]
-•	Une [[base_documentaire:20-gestion:demande-d-etat-des-lieux-de-sortie|demande d'état des lieux de sortie]].
+Le gestionnaire doit vérifier s'il existe un mandat de vente pour ce bien ou un ticket estimation actif. Si oui, il note l'info de la dedite locataire avec date d'effet sur le ticket de vente du bien ou de l'estimation et l'assigne au  commercial entrée.
-Envoi par mail du courrier au prestataire chargé de réaliser l'état des lieux. Si le prestataire utilise Redmine, il faut utiliser [[process:99-services-generaux:99-05-06-02-redticket|redticket]]
-(créer un ticket voir [[process:60-diagnostic:etat-des-lieux]])
-Vérifie systématiquement la présence de l’attestation du détecteur de fumée et procède selon le process [[process:60-diagnostic:65-01-01-03-detecteur-de-fumee]]
-La gestionnaire doit vérifier s'il existe un mandat de vente pour ce bien ou un ticket estimation actif. Si oui, il note l'info de la dedite locataire avec date d'effet sur le ticket de vente du bien ou de l'estimation et l'assigne au  commercial entrée.
 =====3.	Diffusion et traitement de l’état des lieux =====
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 ====3.2.	L’état des lieux donne lieu à travaux.====
-Le gestionnaire crée un ticket travaux conformément au process [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-04-02-02-gestion_suivi_travaux]], à lier au ticket de l'état des lieux. **CECI UNIQUEMENT APRÈS AVOIR VÉRIFIÉ LA PRÉSENCE DES FONDS SUR LE COMPTE CONFORMÉMENT AU PROCESS ET SAUF EN CAS DE PERTE DE MANDAT**.
+[[https://wiki.groupimo.fr/process/60-diagnostic/etat-des-lieux#estimation-des-travaux-a-realiser-apres-edls|Appliquer process correspondant ]]
-Le gestionnaire chiffre les travaux pour un montant forfaitaire puis alimente le ticket avec:
-- le justificatif du forfait dégradation à retenir ou pas ou la facture réelle.
-Le ticket est ensuite assigné à la comptabilité.
 =====4.	Traitement par le service comptable =====