Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:30-location:30-04-09-03-finalisation-du-dossier-location-vacances [2020/07/15 15:11] – [II. Le Process] splaissy
+++ process:30-location:30-04-09-03-finalisation-du-dossier-location-vacances [2022/06/13 09:23] (Version actuelle) – supprimée cmj
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-=====30 04 09 03 - Finalisation du dossier en location vacances====
-Ce process fait partie [[process:30-location:30-location]]
-Volume [[process:30-location:30_04_sortir_un_produit_en_location]]
-====I.	Objet de la procédure====
-Cette procédure décrit la validation du dossier candidat locataire.
-====II. Le Process====
-Après application du process [[process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances|]]
-===1. Validation du dossier.===
-Le gestionnaire crée la réservation sur redmine dans le projet reservation de la résidence. La date de début correspond au premier jour de location, la date d'échéance correspond a la date de sortie (attention on compte ici en nuitée, il faudra donc indiquer en date d'échéance la dernière nuit passée par le client. S'il sort le lundi 10 au matin, il faudra donc indiquer le dimanche 9 comme date de dernière nuit. La nuit du lundi 10 est donc commercialisable pour un autre client).
-Il est aussi obligatoire d'indiquer le type de réservation. 3 cas sont possibles, la réservation par le propriétaire "Proprio", la reservation par un client payant pour un seul propriétaire "ClientProprio", et le cas le plus usuel le "Pool".
-Cela met a jour le calendrier Locvacances automatiquement. Il est accessible depuis [[https://espaceco.groupimo.fr/vacances| l'espaceco, utilitaires, gestion, vacances]].
-Ceci permet une bonne gestion et un suivi optimal.
-Ensuite et dans tous les cas, le gestionnaire doit [[https://redmine.groupimo.fr/projects/espacecli20|confirmer la réservation aux clients via l’espace client]] en liant ce ticket de communication (dans le projet espace client) avec le ticket de la réservation (dans le projet reservation). Il envoie un message (depuis l'espace client redmine) de confirmation au client récapitulant : le bien concerné, les dates de réservations, les heures d’arrivées et de départ, nos contacts ainsi que le livret d'accueil du locataire (https://redmine.groupimo.fr/issues/167216).
-Conformément au process [[process/20-gestion/20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif/20-05-09-locvacances-back-office]], la comptabilité gestion effectue le traitement comptable de la réservation.
-[[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-04-09-02-gestion-locvacances|Ensuite le process de gestion se poursuit.]]
-{{tag>location locvacances}}