Différences

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--- process:65-travaux:65-01-02-01-07-le-contrat-entretien-piscine [2020/12/07 05:00] – cmariejoseph
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-======65 01 02 01 07  Contrat d'Entretien piscine =====
-Ce process fait partie des [[process:65-travaux:65-travaux|]]
-Volume [[process:65-travaux:65-01-interventions-et-contrats-front-office|]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Process pour gérer les contrats d'entretien piscine.
-===== II. Process. =====
-====1. Le contrat====
-Pour une bonne gestion de ce type de contrat, les jours d'intervention sont toujours identiques et respectent un planning hebdomadaire ou mensuel fixe.
-====2. La prestation====
-Le technicien doit respecter les tâches inscrites dans le contrat signé avec le client et ceux, dans le temps imparti.
-Le reporting des prestations se fait sur le ticket "reporting prestation entretien piscine" spécifique au contrat.
-Cependant, s'il s'avère que l'état de la piscine ne permet pas au technicien de réaliser l'entretien dans le temps imparti, une facturation complémentaire du temps passé sera appliquée, à la charge du client.
-Le technicien renseigne sur le ticket prestation le temps supplémentaire passé et intègre les photos prisent avant/après.
-Le technicien assigne au responsable RENOVIMO pour prise en compte et suite à donner.
-====3. La facturation====
-Le responsable assigne l'assistante et transmet les éléments pour la rédaction de la facture complémentaire.
-{{tag>travaux}}