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======65 01 02 01 08  Contrat d'Entretien des climatiseurs =====

Ce process fait partie des [[process:65-travaux:65-travaux|]]

Volume [[process:65-travaux:65-01-interventions-et-contrats-front-office|]]



===== I.	Objet de la procédure. =====

Process pour gérer les contrats d'entretien des climatiseurs.


===== II. Process. =====

====1. Le contrat====


Pour ce type de contrat, il s'agit d'une intervention annuelle.

Afin d'anticiper, l'assistante intègre sur le ticket "prestation" l'échéance 15 jours avant la date effective de l'intervention. 

A cette date d'échéance, un accord avec le client doit être pris pour la date d'intervention.

L'assistante inscrit sur le planning la date de l'intervention.

====2. La prestation====

====3. La facturation====

L'assistante établit sur le ticket en sous tache, la facture, la met dans le ticket, la transmet pour paiement au comptable (lorsque le robot ne l'a pas faut automatiquement dès la création du ticket en dispatcher).

Puis ferme le ticket dès confirmation du paiement.


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