Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:99-services-generaux:99-05-06-le-redmine-groupimo [2023/09/22 11:27] – splaissy
+++ process:99-services-generaux:99-05-06-le-redmine-groupimo [2024/01/11 09:04] (Version actuelle) – splaissy
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 Cela signifie qu'il n'est pas dans le projet. Vérifiez donc que le ticket est bien dans le bon projet, et s'il vous semble que la personne doit bien se trouver dans le projet, assigner le ticket a votre responsable pour lui demander d'ajouter cette personne dans le projet ("configuration"=>"Membres"=>"Nouveau Membre").
-A défaut d'assignation le ticket vous sera réassigné, ou assigné au responsable du projet pour traitement.
+A défaut d'assignation le ticket vous sera réassigné, ou assigné au responsable du projet pour traitement (rapport personnalisé "Tickets non assigné", statut ouvert, tracker différent de contrats, dossier statique, fiche fournisseur, règlement de copropriété, réservation de salle), projet actif, assigné à aucun).
 **Globalement Redmine est un projet Open Source et la visibilité chez Groupimo doit être, de base, maximale.**
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 Pour mémoire, et pour accéder a vos tickets (ce que vous devez faire tous les matins), il vous suffit de vous rendre sur "Ma page", rubrique “Demandes qui me sont assignées” (qui ne doivent d'ailleurs pas dépasser 50).
-Les échéances n'ayant pas vocation a être dépassées, et afin de mieux gérer les demandes, les échéances non traitées, dépassées seront effacées régulièrement.
+Suite à un trop grand nombre d'abus, les échéances n'ayant pas vocation a être dépassées, les échéances non traitées en temps et en heure (dépassées) seront effacées régulièrement.
+Le non traitement de ses tickets assignés (dossiers à traiter) est une faute professionnelle
 ==Temps estimé, % réalisé, temps passé :==