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Table des matières
20 06 01 01 Demande estimation d'un bien en gestion et suivi pour vente
1 - Un client en gestion envisage de vendre
Un client indique qu'il envisage de vendre ou veut connaitre la valeur du bien.
2- Actions du gestionnaire
Le gestionnaire doit identifier le motif (vente, indicatif, administratif). Le motif “pour estimatif ou administratif” est traité sur le process “estimation pour indicatif ou administratif”. L'estimation est gratuite.
3 - Action du commercial
Les estimations sont faites par les commerciaux transaction dans un délai maximum de 10 jours (hors cas d'espèce) sur le ticket redmine, puis par contact oral avec le propriétaire. Le commercial propose au client un mandat exclusif de vente, renseigner le ticket.
4 - Le suivi de l'estimation
3 réponses possibles :
4-1. Mandat exclusif
Un mandat exclusif de vente est signé. La gestion perdure le temps de l'exclu de la vente.
4-2.Mandat sans exclusivité
Un mandat sans exclusivité est signé :
4-2-1 bien en vente occupé
Le bien est loué sans congé a délivrer au locataire : la gestion perdure le temps de la vente, et un nouveau mandat est proposé à l’acquéreur
4-2-2 bien en vente a libérer du locataire en place
Le bien est loué avec préavis sortie locataire : la gestion perdure jusqu'à la sortie du locataire ensuite 4-2-3
4-2-3 bien vide
Le bien n’est pas loué : la notion de “gardien de la chose” doit être expliquée au propriétaire par le gestionnaire par écrit.
Donc cf ci dessus, 4-1 ou 4-3 .
Après avoir tenté d'expliquer la nécessité d'un mandat exclusif, de remettre en location, ou de nous envoyer un courrier AR de résiliation de mandat, et à défaut, appliquer le 2ème paragraphe du process perte de mandat, forme de la résiliation perte-de-mandat
4-3 Aucun mandat n'est signé
Aucun mandat de signé dans les 15 jours, la gestion se poursuit, la location se poursuit.
5- Cloture ticket estimation
Le bien est reloué, le mandat de gestion se poursuit, ou la vente est faite.