Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:gestion:20-08-01-pre-contentieux [2017/01/30 15:13] – didiernicolai
+++ process:gestion:20-08-01-pre-contentieux [2018/12/17 15:24] (Version actuelle) – supprimée cmariejoseph
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-===== 20 08 01 – Pré-contentieux=====
-Ce process fait partie des [[process:gestion:process_gestion|process de gestion]]
-Volume [[process:gestion:vol_08_contentieux_gerance|20 08 Contentieux gérance]]
-===== I.	Objet de la procédure. =====
-Cette procédure décrit les modalités de mise en place et de suivi des différentes procédures de recouvrement des impayés de loyer.
-===== II. Process. =====
-Il est tout d'abord essentiel de rappeler qu'une information régulière de TOUTES nos actions doit être donnée à notre client propriétaire par son gestionnaire.
-====1.	Relances SMS====
-Le 11 de chaque mois, la comptabilité gestion lance une campagne de relances SMS à partir d’une extraction du listing de locataires débiteurs du logiciel de gestion [[services-generaux:login|login]] pour les loyers impayés du mois en cours.
-====2.	Relances par courrier ====
-Le 15 de chaque mois, le service comptabilité lance une campagne de courriers simples de relances pour les loyers impayés de 1 à 2 mois.
-====3.	Relances par courrier recommandé====
-En fin de chaque mois, le service comptabilité lance une campagne de courriers recommandés de relances pour les loyers impayés de plus de 2 mois.
-{{tag>gérance}}