Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:services-generaux:99-01-06-le-redmine-groupimo [2018/03/08 08:21] – [Début, Echéance] splaissy
+++ process:services-generaux:99-01-06-le-redmine-groupimo [2019/01/30 15:04] – cmariejoseph
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 ===== I.	Objet de la procédure. =====
-Ce process détaille les tarifs appliqués dans les différents métiers au sein du groupe.
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 ==== Résolu : ====
-Une fois la demande traitée
+Une fois la demande traitée, les tickets doivent passer en "résolu". Pour ce faire, cliquer sur "Modifier" directement depuis la demande, puis dans le champ "Statut" sélectionner "Résolu". Si ce champ n'apparait pas, il est possible que vous n'ayez pas les droits nécessaires dans le projet concerné. Référez en à votre interlocuteur.
 ==== Assigné A : ====
 Il est très important de toujours assigner une tache à une et une seule personne. Si une tache doit être réalisée par plusieurs personnes, mettre ici la personne qui sera la plus à même de rendre compte de l'avancée du projet.
+Cas particulier pour la transaction et la location : les projets a vendre a louer, les demandes peuvent ne pas être assignées a une seule personne dans le cas ou il n'y a rien a faire sur le ticket. Dans ce cas, il doivent être assignés a "commercialisation".
 ====Tache parente / Sous tache====
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 Ne répondez pas l'email depuis votre logiciel de messagerie, cela ne mettra pas a jour le ticket redmine.
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 Les collaborateurs doivent suivre leurs tickets et les gérer régulièrement (minimum une fois par semaine).
-====Pas plus de 50 tickets "qui me sont assignés"====
+===Pas plus de 50 tickets "qui me sont assignés"===
 La règle est que vous ne devez pas avoir plus de 50 tickets qui vous sont assignés.
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 Elles doivent être rentrées dans un ordre de priorité bien défini (cf [[http://masterweb.groupimo.com/groupimo.net/IMG/doc/Mode_operatoire_Mettre_en_location_un_lot_vacant.doc|process]]) , savoir :
-Les photos devront être insérées OBLIGATOIREMENT dans l’ordre suivant :
+Les photos devront être insérées en fonction de la qualité du bien dans l’ordre suivant :
 : photo façade
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 et suivantes : facultatives.
-Pour ce faire, l'ordre apparant des photos sur www.marche-immobilier.fr est indépendant de celui affiché dans Redmine.
+Pour ce faire, l'ordre apparent des photos sur www.marche-immobilier.fr est indépendant de celui affiché dans Redmine.
-A chaque saisie d'un bien dans Redmine, les commerciaux doivent s'assurer que l'ordre des photos est respecté en utilisant l'outil classement : http://www.marche-immobilier.fr/admin/classement.html
+A chaque saisie d'un bien dans Redmine, les commerciaux doivent s'assurer que l'ordre des photos est respecté en utilisant l'outil classement : https://espaceco.groupimo.fr/front_office/classement_photos
 Les photos, au final, devront être insérées OBLIGATOIREMENT dans l’ordre suivant :
 : photo façade 2 : photo de la vue 3 : séjour 4 : cuisine 5 et suivantes : facultatives.
-Ne pas laisser de photos sans numéro dans l'[[http://admin.groupimo.fr/front_office/classement_photos|outil de classement]] (1) sinon elles apparaitront en premier (si une photo est laissée sans numéro dans l'outil de classement, elle s'affichera avant les autres sur m-i )
+Ne pas laisser de photos sans numéro dans l'[[https://espaceco.groupimo.fr/front_office/classement_photos|outil de classement]] (1) sinon elles apparaitront en premier (si une photo est laissée sans numéro dans l'outil de classement, elle s'affichera avant les autres sur www.marche-immobilier.fr )
-(1) http://admin.groupimo.fr/front_office/classement_photos
+(1) https://espaceco.groupimo.fr/front_office/classement_photos
-==== suppression intempestive d'un ticket ====
+==== suppression intempestive d'un ticket (1j.redmine.groupimo.fr)====
 Les suppressions de ticket sur redmine par inadvertance peuvent être préjudiciables. Un outil spécifique a donc été développé pour éviter de perdre le contenu d'un ticket.
 Il suffit de vous rendre sur [[http://1j.redmine.groupimo.fr/]], de vous connecter, de retrouver le ticket tel qu'il était 24h plus tôt, le copier, en créer un nouveau, et le coller sur le redmine temps réel. En effet attention, il ( 1j.redmine.groupimo.fr) s'agit d'une copie du "vieux redmine", il ne faut donc pas travailler dessus.
+Depuis 2019 cette fonctionnalité est intégrée dans l'espace collaborateur, et permet de remonter a la date souhaitée (plus seulement la base de données de la veille...).
 ==== Les autres pages wiki qui parlent du redmine groupimo ====