Cette page fait partie des process transaction ancien

Volume 40 04 Vie et traitement de la demande

Process parent 40-04-03-organisation-des-visites

Cette procédure concerne le suivi du client après avoir effectué une visite d'un bien à la vente.

Apres visite conforme au process 40-04-03-organisation-des-visites et suivant conclusion ou sentiment qui s'en est dégagé, le commercial rédige sur ticket les informations importantes a retenir de l'entretien sur place avec le client.

si la réaction du propsect est positive, le commercial établi un email récapitulatif d'information avec détail possible des étapes suivante a suivre par le propsect et photo a prévoir info du bien (fiche du bien)

si la réaction est négative, le commercial proposera rapidement un nouveau bien après rapprochement des info récoltées. Il recontactera son propsect soit pour nouveau rdv soit pour savoir suite à donner.

Tant que le propsect n'a pas pris de décision ou n'a pas fait par de son choix, le commercial doit le rappeler régulièrement sans lui donner le sentiment harcèlement, mais pour proposer son conseil et ses services :“ monsieur je peux vous renseigner vous n’êtes pressé on achète pas une baguette de pain néanmoins avez vous besoin de renseignement ect….juste qu' a prise de décision.

soit le commercial ferme le tickt soit il passe à la finalisation du dossier suivant process