Ceci est une ancienne révision du document !
Commande Restaurant Le Surcouf, Résidence de la Baie, A20
Process succint
Sur le menu apparait en bas un lien de commande
En cliquant dessus, le client se retrouve sur le formulaire de commande en ligne
Après avoir rempli ce formulaire, et en cas de commande donc, un mail est envoyé à surcouf@groupimo.com et un récapitulatif de la commande apparait sur le sheet
Le collaborateur en charge de la commande doit immédiatement envoyer par mail, sms ou en appelant le client, le lien pour le paiement en indiquant préalablement la somme a régler. Exemple de texte : Bonjour, nous avons bien reçu votre commande et vous en remercions. Pour pouvoir nous permettre de la préparer nous vous remercions de bien vouloir procéder au règlement de la somme de €uros en ligne directement sur ce lien : https://espaceclient.groupimo.fr/groupimo,epaiement.html, en indiquant en objet “paiement de la commande Surcouf” Résidence : “La Baie”, n° de compte : “sans objet” , nous vous aviserons ensuite dès que la commande sera prête a être retirée, merci de votre confiance, l'équipe du surcouf, M.__ et le numéro de téléphone“
Il faut ensuite préparer/faire préparer la commande et informer 15 minutes avant heure livraison sur comptoir de l'heure retrait