Ce process fait partie des Diagnostics

Volume 60 03 Activités et diagnostics

Process parent 60 03 04 03 Rapport de visite

Cette procédure décrit les modalités d'établissement d'une visite virtuelle dans le cadre d'un rapport de visite.

Le demandeur crée un ticket dans le projet "rapport de visite" et assigne l'assistante Aadiags pour réalisation du devis, en précisant expressément dans le titre du ticket (le sujet) “VISITE VIRTUELLE et le nom du client”.

L'assistante rédige le devis et assigne le ticket au demandeur pour BPA et paiement si client extérieur.

Si un BPA est donné :

L'assistante créé un ticket dans le projet “facturier Aadiags” en sous-tâche du ticket. Elle crée la facture sur le Drive puis la met sur le ticket facture. Elle transmet la facture, sur l'espace client (fichier Doc EspaceCli) et demande le paiement si client extérieur ou non RS.

Selon le cas, elle suit le paiement, assigne la compta mandant, ou la compta société.

Il faut alors que le demandeur extérieur (ou demandeur interne non RS) paye ou justifie du paiement de l'intégralité du montant TTC du devis (champ … grille de prix).

Rappel offre en cours 2021, offert aux clients groupimo si :

• Mandat gestion 3 ans

• Mandat transac’exclu 6 mois

• Mandat syndic 3 ans

(facturation a faire Aadiags en interne, pas de paiement préalable nécessaire)

Tarif de 179.00 € TTC/par tranche de 10 photos compris montage et mise a disposition en ligne durant la durée du mandat, en cas de renouvellement, une nouvelle visite virtuelle est réalisée 69.00 € TTC pour 10 photos supplémentaires.

Lorsque Aadiags a reçu les fonds, l'intervention peut être programmée.

Le technicien Aadiags ou le commercial planifie un RDV sur site pour visite du bien et prise de photos avec l'outil spécifique. Pour une pièce : il faut prendre une photo en plaçant l'appareil le plus au centre possible. L'intervenant prend le soin de se déplacer pour ne pas figurer sur la photo et commande à distance la prise du cliché.

Important : Il faut que chaque point de vue soit relié au précédent et au suivant, il faut donc faire bien attention à pouvoir voir le premier point de vue à partir du deuxième et réciproquement.

L’intérêt étant de créer un cheminement de visite logique.

Techniquement valeur 02/24 : Theta logiciel, appareil photo ricoh, plateforme envisite, accès manager, codes de connexion . Le montage doit être fait depuis l'ordinateur et pas depuis l'applicatif envisite.

Le préposé effectue la visite virtuel a l'aide du logiciel envisite .

Il connecte l'appareil photo à l'ordinateur pour extraire les photos.

Il les sélectionne dans l'ordre de la visite et les relies entres elle .

Il s'assure d'effacer au possible toute chose ne devant pas apparaître (trépied ,personnes…) à l'aide de la gomme.

Il peut s'il le souhaite bloquer certains angles de la photo si il les juges non utile à la visite . Apres avoir fait une simulation de la visite il enregistre sont fichier et récupère le lien url de la visite.

Le lien de la visite virtuelle est indiqué sur le ticket et transmis au client. Il comporte la référence du ticket redmine et la date.

Le ticket peut ensuite être passé en dossier statique quand la sous tache de paiement/facture est aussi passée en résolu.