espace-client
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentesRévision précédenteProchaine révision | Révision précédenteDernière révisionLes deux révisions suivantes | ||
espace-client [2014/01/06 10:04] – admin | espace-client [2015/07/06 11:03] – admin | ||
---|---|---|---|
Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | L' | + | ====L' |
- | Il est accessible ici : http:// | + | C'est un espace dédié aux clients, sur les différentes entités, en gestion, copropriété, |
+ | |||
+ | Il est accessible ici : [[http:// | ||
Ou à partir de tous nos sites internet. | Ou à partir de tous nos sites internet. | ||
- | Les identifiants clients sont les adresses emails communiquées par ces derniers ET saisis dans Login. Les mots de passe sont générés automatiquement lors de l' | + | === Pour nos clients === |
- | * En cas de difficulté d' | + | |
- | * Un délais de 48h est à respecter entre la saisie de l' | + | |
- | * Pour toute difficulté, | + | |
- | L' | + | Les identifiants clients sont les adresses emails communiquées par ces derniers ET saisis dans [[login|Login]]. |
- | Une aide pour accéder à votre espace est disponible ici : http:// | + | Les mots de passe sont générés automatiquement lors de l' |
- | Pour que la connexion soit effective, il faut que votre email soit dument enregistrée | + | * En cas de difficulté d' |
+ | |||
+ | * Un délais de 48h est à respecter entre la saisie de l' | ||
+ | |||
+ | * Pour toute difficulté, | ||
+ | |||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | Sur cet espace | ||
S' | S' | ||
+ | == Connexion == | ||
+ | |||
+ | Une aide pour accéder à votre espace est disponible ici : http:// | ||
+ | |||
+ | Pour que la connexion soit effective, il faut que votre email soit dument enregistrée dans nos fichiers. | ||
+ | |||
+ | Ensuite, vous recevrez votre identifiant sur votre boite email en suivant les instructions lors de votre première connexion. | ||
+ | |||
+ | == Réponses aux demandes usuelles : == | ||
+ | |||
+ | **- Le client veut créer un compte :** | ||
+ | |||
+ | //Bonjour Monsieur, | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez créer automatiquement votre accès à cette adresse : | ||
+ | http:// | ||
+ | Vous recevrez par email votre mot de passe ainsi qu'un lien d' | ||
+ | Si vous ne receviez pas vos identifiants dans l' | ||
+ | Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.// | ||
+ | |||
+ | **- Si le client n'a pas encore de compte et l' | ||
+ | |||
+ | //Madame, Monsieur, | ||
+ | |||
+ | Votre adresse email user@example.com a bien été ajoutée à notre base de données. | ||
+ | Vous pourrez dès demain créer automatiquement votre accès à cette adresse : | ||
+ | https:// | ||
+ | |||
+ | Vous recevrez par email votre mot de passe ainsi qu'un lien d' | ||
+ | |||
+ | Si vous ne receviez pas vos identifiants dans l' | ||
+ | |||
+ | Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.// | ||
+ | |||
+ | **- Si le client a déjà un compte espace cli mais veut changer d' | ||
+ | |||
+ | //Changer l' | ||
+ | |||
+ | {{tag> gérance, copropriété, | ||