Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-04-04-03-04-gestion-du-calendrier [2020/06/25 15:27] – colette
+++ process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-04-09-02-01-gestion-du-calendrier [2020/09/16 12:51] – [1. Le calendrier général] colette
@@ Ligne 32: / Ligne 32: @@
 **Particularité Pool** : les propriétaires concernés par le pool sont identifiés par Un code couleur « vert ».
+**
+Particularité des propriétaires disposants d'un bail commercial** :  A l'issu du traitement du compte rendu de gestion du mois de septembre, le gestionnaire bloque le calendrier pour les période du 15 novembre au 15 mai de chaque année.
 ====2. Autres calendriers====
@@ Ligne 38: / Ligne 40: @@
 Ce calendrier permet au propriétaire de visualiser l’occupation et la disponibilité de son bien.
-Le propriétaire peut également effectuer une demande de réservation pour ses besoins personnels conformément au process 99 05 02 02 Espace client Gestion propriétaire - Consultation calendrier location vacances.
+Le propriétaire peut également effectuer une demande de réservation pour ses besoins personnels.
+C'est un espace dédié aux clients propriétaire sur l'entité gestion (ici en location vacances)
+Il est accessible ici : "Espace client":http://espaceclient.groupimo.fr/ Ou à partir de tous nos sites internet.
+**Pour nos clients**
+Modalités de connexion voir le process dédié, "99 05 02 – EspaceCli (espace client) Groupimo.":https://wiki.groupimo.fr/process/99-services-generaux/99-05-02-espacecli-espace-client#pour-nos-clients
+Puis en sélectionnant sur votre tableau de bord : **GESTION Propriétaire**
+**Compte(s) client**
+\\
+Une fois rentré dans l'espace Gestion Propriétaire, l'ensemble de vos comptes en gestion s'affichera avec les informations essentielles liées à ceux ci.
+Afin d'avoir les détails, il vous suffira de cliquer sur celles-ci.
+**Calendrier**
+\\
+Vous pouvez ainsi consulter les réservations effectuées (en nuitée) sur le mois affiché.
+\\
+En blanc : libre
+\\
+En gris : réservé
+\\
+Pour changer de mois, il vous suffit d'utiliser les boutons "Prec." ou "Suiv."
+Le détail de la réservation s'affichera en cliquant sur celle-ci.
+**Réserver votre bien**
+\\
+Afin de demander la réservation de votre bien, rentrez vos dates dans les champs
+"Demander la réservation de mon bien" (Début séjour) et "Au" (Fin séjour)
+Validez avec le bouton "GO"
+Le service gestion analysera votre demande et vous fera un retour dès que possible.
 ===2.2 Calendrier Booking et rBnB===
@@ Ligne 44: / Ligne 79: @@
 Ce calendrier centralise toutes les réservations émanant du partenaire Booking et RbNB et permet d’effectuer les modifications de disponibilités et permet également de modifier les tarifs.
-Les demandes provenant de booking et RBNBsont envoyés sur l’adresse locvacances@groupimo.com qui génère un ticket via redticket .
+Les demandes provenant de booking et RBNB sont envoyés sur l’adresse locvacances@groupimo.com qui génère un ticket via redticket .
 Le ticket redticket sera traité par le gestionnaire selon le process 20 04 09 03 02 Traitement des réservations.https://wiki.groupimo.fr/process/20-gestion/20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale/20-04-04-03-03-gestion-du-calendrier-et-traitement-des-reservations