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20 05 07 01 02 Traitement des CRG à zéro

I.Objet du process

Sont concernées par ce process, les gestionnaires chargées d'analyser les comptes rendus de gérance à zéro.

II. Le mode opératoire

Les comptables procèdent au traitement des comptes-rendus de gérance sur le logiciel login. Ils récupèrent sur leurs “bureaux” un fichier des crg “sans paiement propriétaire” dans les 48h max.

Le comptable va insérer le fichier dans le ticket redmine créé par gestionnaire (exemple #100337) et l'assigne au gestionnaire pour analyse, avec une date d'échéance à 48h.

Le gestionnaire analyse le fichier et met en oeuvre, si besoin les actions correctives. Il commente le fichier sur le ticket. Une fois l'analyse effectuée par la gestionnaire, il assigne la comptable avec une date d'échéance a 48h.

Le comptable traite et met à jour la fiche financière du propriétaire sur le logiciel login afin que le crg ne sorte plus (exemple, cas d'un propriétaire à zéro, pdm, ou la fiche n'a pas été mise à jour). Attention a bien veiller a retirer les crg annulés dans la ged si besoin.

Dans les autres cas et après analyse, (propriétaires actifs et compte débiteur),la comptabilité imprime le crg et l'adresse au propriétaire pour régularisation.

process/20-gestion/20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif/20-05-07-01-02-traitement-des-crg-a-zero.txt · Dernière modification: 2020/03/27 20:29 de 192.99.160.200