Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-08-01-pre-contentieux [2021/04/26 15:22] – [3.Relances par courrier recommandé] dnicolai
+++ process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-08-01-pre-contentieux [2021/12/14 09:30] – [2.Relances par courrier] comaphi
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 ===== 20 05 08 01 – Pré-contentieux=====
-Ce process fait partie des [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:process_gestion|process de gestion]]
+Ce process fait partie des [[process:20-gestion:20-gerance|Process gestion]]
+Chapitre [[process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif|20 05 Suivi du dossier de gestion administratif]]
+Volume [[process:20-gestion:20-05-suivi-du-dossier-de-gestion-administratif:20-05-08-recouvrement-contentieux|20 05 08 Recouvrement contentieux]]
-Volume [[process:20-gestion:20-08-contentieux-gerance|20 08 Contentieux gérance]]
 ===== I.	Objet de la procédure. =====
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 Elle s'applique pour tous les loyers, qu'ils soient mensuels, trimestriels ou annuels.
+Afin que le suivi Pré Contentieux soit optimal, un ticket dans le Projet Contentieux Martinique, tracker Précontentieux, doit être créé en sous tâche du dossier Locataire Martinique et Guadeloupe.
 ===== II. Process. =====
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 ====1.	Relances SMS====
-Le 11 de chaque mois, le service contentieux gestion lance une campagne de relances SMS à partir d’une extraction du listing de locataires débiteurs du logiciel de gestion [[99-services-generaux:login|login]] pour les loyers impayés du mois en cours.
+Le 10 de chaque mois, le service contentieux gestion lance une campagne de relances SMS à partir d’une extraction du listing de locataires débiteurs du logiciel de gestion [[process:99-services-generaux:99-05-05-login|]] pour les loyers impayés du mois en cours.
 ====2.	Relances par courrier ====
-Le 15 de chaque mois, le service comptabilité lance une campagne de courriers simples de relances pour les loyers impayés de 1 à 2 mois.
+Le 20 de chaque mois, le service contentieux gestion lance une campagne de courriers simples de relances pour les loyers impayés de 1 à 2 mois.
 ====3.	Relances par courrier recommandé====
-En fin de chaque mois, le service contentieux gestion lance une campagne de courriers recommandés de relances pour les loyers impayés de plus de 2 mois.
+En fin de mois, le service contentieux gestion lance une campagne de courriers recommandés de relances pour les loyers impayés de plus de 2 mois.
 ====4. Passer au process suivant====