Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-01-perte-de-mandat [2023/10/19 07:40] – [3-Prise en compte par la gestion commerciale] splaissy
+++ process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-01-perte-de-mandat [2023/10/19 07:42] – [5-La résiliation est validée] splaissy
@@ Ligne 112: / Ligne 112: @@
 ) La gestionnaire doit aussi lier les éventuels tickets existants : contentieux, a louer, a vendre, estimation, travaux, … (vérification obligatoire).
-) Le gestionnaire indique sur le ticket du mandat l'historique de la perte, les actions menées pour conserver le mandat, la date de résiliation contractuelle, l'indemnité de rupture anticipée, le solde des comptes propriétaires et locataires, le montant du dg et le fait de savoir si nous le détenons ou pas, et les opérations a faire par la comptabilité (dans la plupart des cas, débiter le compte du propriétaire des factures en suspens, des frais de résiliation anticipée, vérifie que les factures des sociétés du groupe (fournisseur ne sont pas en impayées), débloquer le dg sur le compte du propriétaire, et indique le solde de l'opération. Si le solde est créditeur il sera reversé au propriétaire, s'il est débiteur, il faut obtenir le paiement du propriétaire avant remise de son dossier.
+) Le gestionnaire indique sur le ticket du mandat l'historique de la perte, les actions menées pour conserver le mandat, la date de résiliation contractuelle, l'indemnité de rupture anticipée, le solde des comptes propriétaires et locataires, le montant du dg et le fait de savoir si nous le détenons ou pas, et les opérations a faire par la comptabilité (dans la plupart des cas, débiter le compte du propriétaire des factures en suspens (contentieux y compris de la part du locataire...), des frais de résiliation anticipée, vérifie que les factures des sociétés du groupe (fournisseur ne sont pas en impayées), débloquer le dg sur le compte du propriétaire, et indique le solde de l'opération. Si le solde est créditeur il sera reversé au propriétaire, s'il est débiteur, il faut obtenir le paiement du propriétaire avant remise de son dossier.
 Puis le ticket est affecté, dès qu’il est complet, à la direction générale.
@@ Ligne 135: / Ligne 135: @@
-Le service comptabilité met à jour le logiciel de gestion (LOGIN) :
+Le service comptabilité met à jour le logiciel de gestion (VILOGI) :
 - il décoche la case « lot a relouer » (ATTENTION CETTE CASE NE DOIT ÊTRE DÉCOCHÉE SOUS AUCUN AUTRE PRÉTEXTE),
-- il [[99-services-generaux:etoiler-un-client|étoile]] *** le propriétaire (ou le lot si c’est un propriétaire multilots), sur login et sur le ticket redmine de perte de mandat dans le sujet.
+- il [[process:99-services-generaux:99-01-04-03-etoiler-un-client-nom-du-client|étoile]] *** le propriétaire (ou le lot si c’est un propriétaire multilots), sur login et sur le ticket redmine de perte de mandat dans le sujet.
 - il complète la date de fin mandat sur le logiciel gestion et vérifie que le courrier d’information au propriétaire soit bien expédié.