process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-01-perte-de-mandat
Différences
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process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-01-perte-de-mandat [2023/10/19 07:41] – [3-Prise en compte par la gestion commerciale] splaissy | process:20-gestion:20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires:20-06-01-perte-de-mandat [2023/10/19 07:46] – splaissy | ||
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Ligne 134: | Ligne 134: | ||
===5-2 la gestion comptable doit ==== | ===5-2 la gestion comptable doit ==== | ||
+ | Procéder aux opérations normales de cloture du mandat du propriétaire et du dossier du locataire dans le respect des textes et la stricte défense des intérêts de Groupimo. | ||
+ | |||
- | Le service comptabilité met à jour le logiciel de gestion (LOGIN) : | + | Le service comptabilité met à jour le logiciel de gestion |
- | - il décoche la case « lot a relouer » (ATTENTION CETTE CASE NE DOIT ÊTRE DÉCOCHÉE SOUS AUCUN AUTRE PRÉTEXTE), | + | - il [[process: |
- | - il [[99-services-generaux: | + | - il complète la date de fin mandat sur le logiciel gestion et vérifie que le courrier d’information au propriétaire |
- | - il complète la date de fin mandat sur le logiciel gestion et vérifie que le courrier d’information au propriétaire soit bien expédié. | + | - il met une date de fin de quittancement au locataire (identique a la date de fin du mandat propriétaire). Il vérifie que le courrier d’information au locataire (avec info sur le D.G.) soit bien expédié et annule les arriérés du locataire (Sauf GLI : Vérifier dans tous les cas la fiche financière du locataire, rubrique " |
- | Il vérifie également les factures en attente de paiement et fait un courrier aux fournisseurs (et au syndic si existant), avec les coordonnées du propriétaire. | + | |
- | + | ||
- | - il met une date de fin de quittancement au locataire (identique a la date de fin du mandat propriétaire). Il vérifie que le courrier d’information au locataire (avec info sur le D.G.) soit bien expédié et annule les arriérés du locataire (Sauf GLI : Vérifier dans tous les cas la fiche financière du locataire, rubrique " | + | |
- | + | ||
- | Si c'est le cas, regarder sur Redmine s'il y a eu indemnisation. Le recouvrement se poursuit à l' | + | |
- il débite le propriétaire des indemnités de rupture de mandat le cas échéant. | - il débite le propriétaire des indemnités de rupture de mandat le cas échéant. | ||
- il effectue l' | - il effectue l' | ||
- | |||
- | - il enlève sur la fiche financière du propriétaire le montant des honoraires de gestion. | ||
Sur le ticket « perte de mandat » le comptable valide la prise en compte de la résiliation effective du mandat | Sur le ticket « perte de mandat » le comptable valide la prise en compte de la résiliation effective du mandat | ||
- | Attention, si le compte du propriétaire présente un solde débiteur, le comptable va étoiler le compte mais celui-ci ne sera pas clôturé (le ticket sera assigné à la gestionnaire qui mettra tout en œuvre afin de recouvrer les fonds). En cas d' | + | Attention, si le compte du propriétaire présente un solde débiteur, le comptable va étoiler le compte mais celui-ci ne sera pas clôturé (le ticket sera assigné à la gestionnaire qui mettra tout en œuvre afin de recouvrer les fonds). |
- à J+72h max après cloture, le gestionnaire doit avoir appelé le propriétaire pour connaitre la date de son paiement | - à J+72h max après cloture, le gestionnaire doit avoir appelé le propriétaire pour connaitre la date de son paiement | ||
Ligne 163: | Ligne 158: | ||
- à J+30j max après cloture, le gestionnaire doit avoir soumis a la direction générale pour décision définitive sur dossier (PP, procédure, | - à J+30j max après cloture, le gestionnaire doit avoir soumis a la direction générale pour décision définitive sur dossier (PP, procédure, | ||
+ | |||
+ | En cas d' | ||
===5-3 la gestion contentieux doit === | ===5-3 la gestion contentieux doit === |
process/20-gestion/20-06-gestion-des-departs-locataires-ou-proprietaires/20-06-01-perte-de-mandat.txt · Dernière modification : 2024/03/12 09:45 de splaissy