Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:25-copropriete:25-01-99-03-01-espace-client-syndic-traitement-des-demandes [2022/06/02 15:28] – splaissy
+++ process:25-copropriete:25-01-99-03-01-espace-client-syndic-traitement-des-demandes [2022/06/02 15:29] (Version actuelle) – splaissy
@@ Ligne 52: / Ligne 52: @@
 - Assigner la demande à un collaborateur qui devra sur le ticket de l'espace client apporter les réponses au client.
-==d. Le suivi des demandes ===
+===d. Le suivi des demandes ===
 Le gestionnaire doit s'assurer qu'une demande ne reste pas sans traitement (max 48h ouvrables) et relancer le collaborateur en charge du ticket pour que la réponse soit apportée.
@@ Ligne 60: / Ligne 60: @@
 Une fois qu'une réponse adéquate a été apporté à la demande du client le ticket doit être passé en résolu.
+Voir aussi la page wiki [[99-services-generaux:la-faq|Foire Aux Questions]]
 {{tag>copropriété}}