process:25-copropriete:25-01-99-03-espace-client-syndic
Différences
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process:25-copropriete:25-01-99-03-espace-client-syndic [2022/09/07 04:41] – cmj | process:25-copropriete:25-01-99-03-espace-client-syndic [2022/09/23 12:18] – 01_a16_14-groupimo.com | ||
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Ligne 25: | Ligne 25: | ||
http:// | http:// | ||
- | Ou à partir | + | Ou à partir |
https:// | https:// | ||
+ | |||
+ | https:// | ||
==== A. Identification du copropriétaire ==== | ==== A. Identification du copropriétaire ==== | ||
Ligne 35: | Ligne 37: | ||
L' adresse email est généralement communiquée lors de la reprise de l' | L' adresse email est généralement communiquée lors de la reprise de l' | ||
- | Les mots de passe sont générés automatiquement | + | Les mots de passe sont générés automatiquement |
- | http:// | + | |
* En cas de difficulté d' | * En cas de difficulté d' | ||
- | |||
- | * Un délai de 48h est à respecter entre la saisie de l' | ||
* Pour toute difficulté, | * Pour toute difficulté, | ||
Ligne 46: | Ligne 45: | ||
==== B. Connexion ==== | ==== B. Connexion ==== | ||
- | Une aide pour accéder à l' | + | Une aide pour accéder à l' |
+ | |||
+ | |||
+ | {{ :process: | ||
Pour que la connexion soit effective, et comme indiqué précédemment, | Pour que la connexion soit effective, et comme indiqué précédemment, | ||
Ligne 54: | Ligne 57: | ||
==== C. Le contenu de l' | ==== C. Le contenu de l' | ||
- | L'espace client permet, d'accéder aux documents du copropriétaire et de la copropriété, à la position des comptes, aux charges | + | Outil de communication accessible, connecté et facile, l'Extranet est une plateforme de consultation, d'archivage, de suivi et d' |
- | + | ||
- | En effet sur cet espace le copropriétaire peut envoyer | + | |
+ | La liste des documents disponibles sur l'Extranet des copropriétaires pour chacun des copropriétaires : | ||
+ | |||
+ | * Appel de fonds | ||
+ | |||
+ | * Relevé de compte | ||
+ | |||
+ | * Relevé de charges | ||
+ | |||
+ | * Convocation AG | ||
+ | |||
+ | * PV AG | ||
+ | |||
+ | * Carnet d' | ||
+ | |||
+ | En + Pour les membres du Conseil Syndical | ||
+ | |||
+ | * Consultation | ||
+ | |||
+ | * Le rapprochement bancaire | ||
+ | |||
+ | * Vous n'avez rien à faire, tout se fait automatiquement au fur et à mesure que vous remplissez les rubriques. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Via l' | ||
+ | |||
+ | * Consulter la situation de leur compte (relevés de compte disponibles) | ||
- | Afin d' | + | * Consulter |
- | {{: | + | * Consulter le règlement de la copropriété et les autres documents importants de la copropriété |
- | Afin de donner l'accès aux documents suivants : | + | * Consulter les PV d'assemblée générale (archives) |
- | ===1.Accessible à l'ensemble des copropriétaires === | + | * Consulter le carnet d'entretien de la copropriété |
- | 1 le règlement | + | * Saisir les relevés d' |
- | 2 la dernière fiche synthétique | + | * Echanger avec le syndic |
- | 3 le carnet d' | + | * Echanger avec les membres du conseil syndical |
- | 4 les diagnostics techniques relatifs aux parties communes de l' | + | * Etre informé des évènements dans l' |
- | 5 les contrats d' | + | ===C.1 - Comment Activer son compte extranet coproprietaire avec VILOGI=== |
- | 6 l' | + | Voici un document à remettre aux copropriétaires |
- | 7 les contrats d' | + | Imprimez ce document |
- | 8 les procès-verbaux des trois dernières assemblées générales et, le cas échéant, les devis de travaux approuvés lors de ces assemblées ; | + | {{ :process:25-copropriete: |
- | 9 le contrat de syndic en cours. | ||
- | ===2.Les documents relatifs au lot d'un copropriétaire, mis à sa seule disposition ==== | + | Dans l'éventualité ou un copropriétaire |
- | 10 du compte individuel du copropriétaire arrêté après approbation des comptes du syndicat par l' | + | -PRÉVISIONNEL APPEL DE FONDS |
- | du montant des charges courantes du budget prévisionnel et des charges hors budget prévisionnel, | + | |
- | lorsque le syndicat des copropriétaires dispose d'un fonds de travaux, du montant de la part du fonds de travaux rattachée au lot du copropriétaire arrêté après approbation des comptes du syndicat par l' | + | |
- | des avis d' | + | |
- | ===3. Les documents | + | -RELEVE DE COMPTE INDIVIDUEL DE COPROPRIETE |
- | 11 les balances générales des comptes du syndicat des copropriétaires, | + | -DÉCOMPTE DES CHARGES |
- | le cas échéant, les relevés périodiques des comptes bancaires séparés ouverts au nom du syndicat des copropriétaires ; | + | |
- | 12 les assignations en justice délivrées au nom du syndicat des copropriétaires | + | ===C.2 - Application mobile pour les clients |
- | 13 la liste de tous les copropriétaires | + | Vos clients |
- | 14 la carte professionnelle du syndic, son attestation d' | + | Sur leur smartphone, ils consultent en temps réel la position de leurs comptes, de nombreux documents tels les appels |
+ | **Ils peuvent suivre et voter en ligne aux assemblées générales des copropriétaires** sur cette application mobile dont les AG sont historisées (convocations et PV). | ||
- | ===De nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées=== | + | **Les copropriétaires peuvent payer leurs appels de fonds directement sur leur smartphone!** (les écritures comptables sont mises à jour automatiquement sur votre logiciel syndic). |
- | * le BSFC , une exclusivité groupimo et consultable depuis l' | + | Ils peuvent envoyer des notifications, des demandes ou des questions au syndic |
- | {{: | + | Les membres du conseil syndical peuvent consulter les comptes détaillés de la copropriété tels que le grand livre, l' |
+ | D' | ||
- | * Un accès aux dernières note d' | + | Ici on aperçoit un appel de fonds. |
- | * **WORK IN PROGESS** La notification automatique des mise jours des documents sur l' | ||
+ | {{: | ||
process/25-copropriete/25-01-99-03-espace-client-syndic.txt · Dernière modification : 2022/10/31 14:59 de 09_a16_10