process:30-location:30-04-09-01-recherche-de-locataire-en-location-vacances
Différences
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| process:30-location:30-04-09-01-recherche-de-locataire-en-location-vacances [2022/06/08 12:16] – glancelot | process:30-location:30-04-09-01-recherche-de-locataire-en-location-vacances [2022/06/08 15:29] – splaissy | ||
|---|---|---|---|
| Ligne 21: | Ligne 21: | ||
| ====III. Le Process==== | ====III. Le Process==== | ||
| - | ===A Fixation des tarifs=== | + | ===III.1 Fixation des tarifs=== |
| La fixation des tarifs est établie en fonction du type de chambre, du nombre de nuits du séjour et des périodes de « haute et basse saison », et éventuellement en incluant les prestations annexes (ménage, communication, | La fixation des tarifs est établie en fonction du type de chambre, du nombre de nuits du séjour et des périodes de « haute et basse saison », et éventuellement en incluant les prestations annexes (ménage, communication, | ||
| Ligne 29: | Ligne 29: | ||
| Pour renseigner les tarifs sur notre chanel manager, il faut se référer au modop [[https:// | Pour renseigner les tarifs sur notre chanel manager, il faut se référer au modop [[https:// | ||
| - | ===B Spécificité O.T.A. (Online Travel Agences)=== | + | ===III.2 Spécificité O.T.A. (Online Travel Agences)=== |
| Un ticket " | Un ticket " | ||
| Ligne 36: | Ligne 36: | ||
| (Toutes les informations de connexions aux sites sont consultables dans le [[https:// | (Toutes les informations de connexions aux sites sont consultables dans le [[https:// | ||
| - | ===C Spécificité T.O. (Tour Opérator)=== | + | ===III.3 Spécificité T.O. (Tour Opérator)=== |
| Un ticket par T.O. " | Un ticket par T.O. " | ||
| - | Le RS et/ou le RSA est en charge des échanges commerciaux avec les T.O. La rédaction des contrats est à faire valider par la dg avant envoie aux T.O. | + | Le RS et/ou le RSA est en charge des échanges commerciaux avec les T.O. |
| Le e-gestionnaire 309 locvacances est en charge des échanges concernant les réservations avec le T.O. | Le e-gestionnaire 309 locvacances est en charge des échanges concernant les réservations avec le T.O. | ||
| Egalement, le e-gestionnaire 309 locvacances est en charges des échanges concernant la facturation et les demandes de paiements avec le T.O. | Egalement, le e-gestionnaire 309 locvacances est en charges des échanges concernant la facturation et les demandes de paiements avec le T.O. | ||
| - | Les liens des google sheet des contrats | + | Les liens des contrats sont sur google docs |
| - | - [[https:// | + | |
| - | - [[https://docs.google.com/ | + | |
| - | - Résidence Marina Carayou : # | + | |
| ====IV Traitement des demandes de réservations==== | ====IV Traitement des demandes de réservations==== | ||
| Ligne 54: | Ligne 51: | ||
| Identification de l' | Identification de l' | ||
| - | ===1.1 Lorsque la demande émane du propriétaire=== | + | ===IV.1 Lorsque la demande émane du propriétaire=== |
| Le gestionnaire échange avec le propriétaire uniquement sur son espace client. | Le gestionnaire échange avec le propriétaire uniquement sur son espace client. | ||
| - | ===1.2 lorsque la demande émane d'un prospect locataire=== | + | ===IV.2 lorsque la demande émane d'un prospect locataire=== |
| Dans ce cas de figure, aucune réservation n'est traitée sans un paiement préalable du client locataire. | Dans ce cas de figure, aucune réservation n'est traitée sans un paiement préalable du client locataire. | ||
| La réservation est effectuée sur les plateformes en lignes gérées par notre channel manager VIK e4Jconnect. | La réservation est effectuée sur les plateformes en lignes gérées par notre channel manager VIK e4Jconnect. | ||
| - | ==1.2.1 depuis un site internet GROUPIMO ou un O.T.A. (Online Travel Agences)== | + | ==IV.2.1 depuis un site internet GROUPIMO ou un O.T.A. (Online Travel Agences)== |
| Le client effectue sa réservation directement en ligne, choisi ses dates de réservations et paye la totalité de son séjour en ligne. L' | Le client effectue sa réservation directement en ligne, choisi ses dates de réservations et paye la totalité de son séjour en ligne. L' | ||
| Un ticket «réservation Vacances» (ticket T1) doit être créé. | Un ticket «réservation Vacances» (ticket T1) doit être créé. | ||
| - | ==1.2.2 Par tél / passage à l’agence / mail== | + | ==IV.2.2 Par tél / passage à l’agence / mail== |
| Ces prospects locataires seront toujours orientés vers le site internet GROUPIMO pour effectuer leur réservation en ligne et donc payer la réservation (https:// | Ces prospects locataires seront toujours orientés vers le site internet GROUPIMO pour effectuer leur réservation en ligne et donc payer la réservation (https:// | ||
| - | ===1.3 lorsque la demande émane d'un T.O. (Tour Opérator)=== | + | ===IV.3 lorsque la demande émane d'un T.O. (Tour Opérator)=== |
| Les T.0. communiquent exclusivement par mail à l' | Les T.0. communiquent exclusivement par mail à l' | ||
process/30-location/30-04-09-01-recherche-de-locataire-en-location-vacances.txt · Dernière modification : 2022/06/08 15:38 de splaissy