process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances
Différences
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process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances [2022/06/03 13:49] – [II. Le Process] glancelot | process:30-location:30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances [2022/06/13 14:10] (Version actuelle) – splaissy | ||
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | =====30 04 09 02 - Constitution | + | =====30 04 09 02 - Traitement |
Ligne 16: | Ligne 16: | ||
===1. Les tickets et l' | ===1. Les tickets et l' | ||
- | Après application du process [[https:// | + | Après application du process [[process:30-location: |
L' | L' | ||
- | |||
- | UNIQUEMENT POUR LES RESERVATIONS POOL et CLIENT PROPRIO | ||
==1.1 Ticket T1 en sous-tâche du ticket du bien à louer :== | ==1.1 Ticket T1 en sous-tâche du ticket du bien à louer :== | ||
Ligne 25: | Ligne 23: | ||
Ticket réservation. | Ticket réservation. | ||
- | Sujet : " | + | * '' |
+ | * Arrivée du client = '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | * '' | ||
+ | - Proprio client : honoraires correspondant uniquement à la gestion (client apporté par le propriétaire). | ||
+ | - Pool : propriétaire dans le pool, honoraires correspondant à la communication et à la gestion. | ||
- | Arrivée | + | __Informations importantes :__ |
+ | Le **tracker** | ||
+ | Pour une réservation du type '' | ||
- | Projet | + | ==1.2 Ticket T2 en sous-tâche du T1 :== |
- | Tracker : Réservation vacances | + | Ticket back-office réservation. Centralisation des éléments comptables de la réservation. |
- | Assignation | + | * Projet |
- | Montant | + | * Tracker |
- | Origine contact | + | * Assignation |
- | Champ "Type réservation", deux cas possibles | + | * Champ "Etat facture" deux cas de figure |
- | - Proprio client : honoraires correspondant uniquement à la gestion (client apporté par le propriétaire). | + | |
- | - pool : propriétaire dans le pool, honoraires correspondant à la communication | + | |
- | Informations importantes : | + | * Champ "date de paiement" |
- | Le ticket du bien à louer, en sous-tâche du ticket mandat correspondant, | + | |
- | Le tracker du ticket du bien à louer doit être en " | + | |
- | Si la réservation | + | |
- | ==1.2 Ticket T2 en sous-tâche du T1 :== | + | |
- | Ticket back-office réservation. Centralisation des éléments comptables de la réservation. | + | |
- | Projet : Compta Mandants LocVacances (209/309) | + | |
- | Tracker : Compta Réservation Vacances | + | |
- | Assignation : Matricule #254797 | + | |
- | Champ "Etat facture", | + | |
- | - Réservation site internet | + | |
- | - Réservation O.T.A. | + | |
- | - Réservation Tour Opérator : doit être en " | + | |
- | Le Champ "date de paiement" | + | |
- | Informations | + | - Réservation Tour Opérator et OTA (paiement par virement) : date à laquelle les fonds sont réceptionnés sur le compte bancaire mandant pool. |
+ | |||
+ | __Informations | ||
+ | |||
+ | Le champ '' | ||
Dans le cas d'un paiement CB (site internet), le ticket dans le projet " | Dans le cas d'un paiement CB (site internet), le ticket dans le projet " | ||
Sur ce ticket T2, un avis d' | Sur ce ticket T2, un avis d' | ||
==1.3 Ticket T3 en sous-tâche du T2 :== | ==1.3 Ticket T3 en sous-tâche du T2 :== | ||
- | Ticket Checkin intervention ménage. Les photos avant / après intervention et les informations sur le planning doivent figurer obligatoirement dans ce ticket. (Date d' | + | |
- | Projet : 652 CHECKIN contrats | + | Ticket Checkin intervention ménage. |
- | Tracker : Evolution | + | |
- | Assignation : Matricule #239361 | + | Les photos avant / après intervention et les informations sur le planning doivent figurer obligatoirement dans ce ticket. (Date d' |
+ | |||
+ | * Projet : 652 CHECKIN contrats | ||
+ | | ||
+ | | ||
==1.4 Ticket T4 supprimé== | ==1.4 Ticket T4 supprimé== | ||
Ligne 76: | Ligne 82: | ||
==1.6 Ticket T6 est en sous-tâche du T2== | ==1.6 Ticket T6 est en sous-tâche du T2== | ||
+ | |||
Ticket assurance villégiature. | Ticket assurance villégiature. | ||
- | Projet : 51 03 07 Assurances villégiature | + | |
- | Tracker : Contrat signé | + | * Projet : 51 03 07 Assurances villégiature |
- | Assignation : Matricule #236440 | + | |
+ | | ||
==1.7 Ticket T8 est en sous-tâche du T1== | ==1.7 Ticket T8 est en sous-tâche du T1== | ||
+ | |||
Ticket espaceclient Checkin exploitable durant toute la durée du séjour du client. | Ticket espaceclient Checkin exploitable durant toute la durée du séjour du client. | ||
- | Projet : Espace client Contrats et Travaux (65) | ||
- | Tracker : Assistance | ||
- | Assignation : Matricule #254797 | ||
- | Ce ticket est à compléter par Checkin dans le cadre de la conciergerie numérique en respectant le process [[https:// | ||
- | A la fin du séjour, le ticket est fermé par le e-concierge. | ||
- | Informations | + | * Projet : Espace client Contrats et Travaux (65) |
- | - Le Livret d' | + | * Tracker : Assistance |
- | [[https:// | + | * Assignation : Matricule #254797 |
- | [[https:// | + | |
+ | Ce ticket est à compléter par Checkin dans le cadre de la conciergerie numérique en respectant le process [[process: | ||
+ | |||
+ | __Informations | ||
+ | |||
+ | * Le Livret d' | ||
+ | \\ | ||
Résidence La Marina : #àcréer | Résidence La Marina : #àcréer | ||
- | - Les codes des portails et portillons : | + | |
- | Résidence de la baie Anse Mitan : #319999 | + | * Les codes des portails et portillons : |
+ | |||
+ | Résidence de la baie Anse Mitan : # | ||
Résidence de la baie Tartane : #278985 | Résidence de la baie Tartane : #278985 | ||
- | - Les codes et informations de la boite à clef numérique | + | |
- | - Message d' | + | * Les codes et informations de la boite à clef numérique |
- | - A la fin du séjour, transmettre la facture si nécessaire. | + | |
+ | * Message d' | ||
+ | * À la fin du séjour, transmettre la facture si nécessaire. | ||
===2. Le planning=== | ===2. Le planning=== | ||
Ligne 107: | Ligne 121: | ||
La mise à jour du planning location vacance fonctionne dès lors que le ticket du bien à louer (T0) est en tâche parente du ticket Réservation (T1). | La mise à jour du planning location vacance fonctionne dès lors que le ticket du bien à louer (T0) est en tâche parente du ticket Réservation (T1). | ||
- | Ensuite et conformément au process 20 05 09 Traitement des locations Back Office LocVacances https:// | + | Ensuite et conformément au process |
{{tag> | {{tag> |
process/30-location/30-04-09-02-constitution-du-dossier-de-location-vacances.1654278563.txt.gz · Dernière modification : 2022/06/03 13:49 de glancelot