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Différences
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Ligne 28: | Ligne 28: | ||
==a) Par Internet== | ==a) Par Internet== | ||
- | |||
Consulter les sites, relever les numéros de téléphone et contacts des propriétaires qui déposent leur annonce en PAP (particulier à particulier). | Consulter les sites, relever les numéros de téléphone et contacts des propriétaires qui déposent leur annonce en PAP (particulier à particulier). | ||
Ligne 36: | Ligne 35: | ||
==b) Par les journaux== | ==b) Par les journaux== | ||
- | |||
Consulter les supports papier, en jargon « la pige », dès la sortie du support publicitaire et surtout celle du samedi, ou les annonces sont plus nombreuses. | Consulter les supports papier, en jargon « la pige », dès la sortie du support publicitaire et surtout celle du samedi, ou les annonces sont plus nombreuses. | ||
Ligne 53: | Ligne 51: | ||
Soyez en relation régulière avec les collaborateurs des autres métiers (syndic, expertise, | Soyez en relation régulière avec les collaborateurs des autres métiers (syndic, expertise, | ||
+ | |||
Il est également possible de créer des prospects via les moyens suivants: | Il est également possible de créer des prospects via les moyens suivants: | ||
+ | |||
- contact direct agence: le client vient spontanément, | - contact direct agence: le client vient spontanément, | ||
- contact via les opérations publicitaires: | - contact via les opérations publicitaires: | ||
+ | |||
Rappel : | Rappel : | ||
Ligne 75: | Ligne 76: | ||
==a) Le téléphone== | ==a) Le téléphone== | ||
- | |||
Afin de capter l’attention du prospect vous devez adopter pour un langage rigoureux : le choix des mots (utiliser des mots forts, des mots clés,...) | Afin de capter l’attention du prospect vous devez adopter pour un langage rigoureux : le choix des mots (utiliser des mots forts, des mots clés,...) | ||
Ligne 92: | Ligne 92: | ||
==b) Le Mail== | ==b) Le Mail== | ||
- | |||
Adopter une écriture fluide et claire, avec des phrases courtes. | Adopter une écriture fluide et claire, avec des phrases courtes. | ||
Ligne 104: | Ligne 103: | ||
==c) Les réseaux sociaux== | ==c) Les réseaux sociaux== | ||
- | |||
Les plus couramment utilisés sont Whatsapp, Facebook, Instagram. | Les plus couramment utilisés sont Whatsapp, Facebook, Instagram. | ||
Ligne 113: | Ligne 111: | ||
- | ===3. Cibler les besoins du prospect=== | + | ===3. Promotion de nos autres services=== |
- | + | ||
- | + | ||
- | La phase de découverte du client sert à répondre au mieux à ses attentes. | + | |
- | + | ||
- | Attention cette phase est impérative. C’est la phase d’écoute. | + | |
- | Il vous faut prendre le temps d’écouter votre futur client. | + | |
- | + | ||
- | C’est ici que vous gagnerez sa confiance en définissant avec lui très précisément ses besoins. | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ===4. Promotion de nos autres services=== | + | |
Il s'agit de la présentation du groupe et des différents services proposés (Cynergétik): | Il s'agit de la présentation du groupe et des différents services proposés (Cynergétik): | ||
- | + | Le but de la démarche prospective est atteint lorsque vous aurez fait d’un contact un Prospect. | |
- | ===5. Obtenir un RDV pour visiter un ou plusieurs biens=== | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | Il s’agit de déterminer une date et un lieu de RDV afin d’effectuer une visite . | + | |
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- | Le but de la démarche prospective est atteint lorsque vous aurez fait d’un contact un Prospect | + | |
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- | La phase suivante est la transformation du prospect en Client. | + | |
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process/40-transaction_ancien/40-02-01-assurer-la-prospection-commerciale-et-presenter-nos-services.txt · Dernière modification : 2020/03/26 15:01 de splaissy