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Table des matières
40 04 01 01 Suivi prospect acquéreur après visite
Cette page fait partie des process transaction ancien
I. Objet de la procédure
Cette procédure concerne le suivi du client après avoir effectué une visite d'un bien à la vente.
II process
Apres visite conforme au process 40 04 01 Organisation des visites et suivant conclusion ou sentiment qui s'en est dégagé, le commercial rédige OBLIGATOIREMENT sur ticket prospect les informations importantes a retenir de l'entretien sur place avec le client (conclusion débriefing).
Tant que le prospect n'a pas pris de décision ou n'a pas fait par de son choix, le commercial doit le rappeler régulièrement (tous les 48h max), passer 8 jours, et suivant les indications qui seront portées sur le ticket une information devra être envoyée mensuellement au prospect avec une sélection de bien.
Si la conclusion de la visite est positive, le commercial établi un email récapitulatif d'information avec détail possible des étapes a suivre par le prospect et photo a prévoir info du bien (fiche du bien). Dans ce cas, le process suivant est appliqué.