Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:transaction_ancien:40-04-01-suivi-client-vendeur [2018/11/26 15:43] – cmariejoseph
+++ process:transaction_ancien:40-04-01-suivi-client-vendeur [2019/12/18 08:49] – [40 03 01 05 Suivi client vendeur] splaissy
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-====== 40 04 01 Suivi client vendeur ======
+====== 40 03 01 05 Suivi client vendeur ======
 Cette page fait partie des [[process:transaction:process_transaction_ancien|process transaction ancien]]
-Volume [[process:transaction_ancien:vol_04_vendre_un_bien|40 04 Vie et traitement de la demande]]
+Volume [[base_documentaire:transaction:vol_03_entrer_un_mandat|]]
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 - Suivi prospect, Remontée des prospects, absence de prospect, proposition d'un prospect, information marché ( ex : entrée d'un bien similaire moins cher)
-- la date d'échéance du mandat
+- La date d'échéance du mandat
-- changement de situation du bien = Statu Quo/ Renégociation / avenant
+- Changement de situation du bien = Statu Quo/ Renégociation / avenant
 Ces éléments peuvent entraîner la modification du mandat sur le descriptif, le prix, la commission, la durée, ou le type de mandat.
-comment on déclenche : appel téléphonique ou contact physique + confirmation email (voir pièce a fournir )
+Comment on déclenche : appel téléphonique ou contact physique + confirmation email (voir pièce a fournir ).
-Apres une action du commercial, il doit renseigner le ticket mandat et modifier suivant process 40 04 01 01 le ticket du bien
+Apres une action du commercial, il doit renseigner le ticket mandat et modifier suivant process 40 04 01 01 le ticket du bien.
-si défaut constaté, le responsable donne un ultimatum au commercial pour qu'il contacte le client et renseigne le ticket. Sans réaction, le commercial perd l'entrée, et le responsable assigne le ticket mandat a un autre commercial, et change le nom commercial entrée.
+Si défaut constaté, le responsable donne un ultimatum au commercial pour qu'il contacte le client et renseigne le ticket. Sans réaction, le commercial perd l'entrée, et le responsable assigne le ticket mandat a un autre commercial, et change le nom commercial entrée.
-important : le ticket mandat ne doit être, normalement, renseigné que par le commercial entrant ou désigné comme entrant
+Important : le ticket mandat ne doit être, normalement, renseigné que par le commercial entrant ou désigné comme entrant.
 ====3 - fin de mandat ====
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 Le commercial met l'information sur le ticket et assigne le responsable. Le responsable vérifie les éléments.
-===4 - process renégociation échouée.===
+===4 - Process renégociation échouée.===
 ==4-1 Prix hors marché sans possibilité de renégociation==
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 L'information des 4 points ci dessus doit être mis sur le ticket mandat sans délai soit par le commercial soit par l’assistante qui assigne au responsable. Le responsable contrôle et ferme le ticket mandat et le ticket vente rapidement pour éviter la pollution informatique et commerciale.
-REMISE DES CLEFS cf process correspondant ?
+REMISE DES CLEFS cf process 40 04 03 correspondant ?