Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:50-courtage:51-03-multirisques-immeubles [2023/10/27 09:51] – [2. Vie du contrat - Renouvellement et Résiliation] comaphi
+++ process:50-courtage:51-03-multirisques-immeubles [2025/04/03 15:43] (Version actuelle) – [2. Vie du contrat - Renouvellement et Résiliation] comaphi
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 A réception des documents contractuels (contrats en deux exemplaires et appel de prime), COMAPHI les transmet au syndic pour signature et mise en paiement et COMAPHI se charge de la liaison entre le syndic et le partenaire assureur choisi.
-COMAPHI se charge d'enregistrer le contrat dans son système de gestion, renseigne le champ n° de contrat et renseigne le ticket Redmine en le positionnant en "contrat signé".  Le ticket peut ainsi être cloturé.
+COMAPHI se charge d'enregistrer le contrat dans son système de gestion, renseigne le champ n° de contrat et renseigne le ticket Redmine en le positionnant en "contrat signé".  Le ticket peut ainsi être mis en statique
 En cas de refus avec le devis présenté, le ticket est cloturé.
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 COMAPHI aura connaissance du renouvellement du contrat par le partenaire courtier avec la transmission des appels de primes à chaque renouvellement :
-- pour les copropriétés gérées par un syndic groupe (MADININA syndic ou  FONTENOY) chaque **appel de prime** sera scanné par le service comptabilité syndic (en sous tâche du contrat) puis assigné à Comaphi pour validation et enregistrement novanet, le ticket sera ensuite assigné au gestionnaire pour validation qui changera le projet du ticket pour l'intégrer au projet du sdc et le transmettra à son tour à la comptabilité pour paiement.
+- pour les copropriétés gérées par un syndic groupe (#MARTINIQUESYNDIC), les appels de prime doivent être transmis à COMAPHI qui les collecte,  chaque **appel de prime** sera scanné par COMAPHI (en sous tâche du contrat - tracker facture) puis enregisté novanet, le ticket sera ensuite copié et mis en projet SDC COMPTA (toujours lié au ticket copié) et assigné au gestionnaire pour validation qui le transmettra à son tour à la comptabilité pour paiement.
-- pour les copropriétés non gérées par syndic groupe (perte récente), l'appel de prime est enregistré dans redmine et sur le système de gestion Novanet puis envoyé au repreneur syndic (info prise via la comptabilité) par courrier. Comaphi informe par mail le courtier afin de lui transmettre les coordonnées du nouveau syndic. COMAPHI est alors informé du règlement lorsque la commission est payée.
+- pour les copropriétés non gérées par syndic groupe (perte récente), l'appel de prime est enregistré dans redmine ainsi que sur le système de gestion Novanet puis envoyé au repreneur syndic (info prise via la comptabilité) par courrier ou par mail. Comaphi informe par mail le courtier afin de lui transmettre les coordonnées du nouveau syndic. COMAPHI est alors informé du règlement lorsque la commission est versée ou après avoir interrogé le partenaire assureur de l'etat de la prime.
-A chaque règlement, la comptabilité syndic informe COMAPHI des règlements effectués sur chaque renouvellement par le biais de la copie des bordereaux de virement. Ainsi COMAPHI peut suivre l'état d'avancement des règlements pour chaque contrat. Une fois saisie sur le logiciel Novanet, COMAPHI transmet le bordereau de virement au partenaire par mail pour information.
+COMAPHI peut suivre l'état d'avancement des règlements pour chaque contrat en effectuant un suivi réglulier des tickets dédiés.
 A défaut de règlement par manque de fonds et forte probabilité de résiliation de l'assurance, prévenir immédiatement le syndic via ticket lié assurance, le syndic devra en informer immédiatement le conseil syndical et trouver solution rapide.
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 Pour les affaires gérées par un syndic groupe, en cas de **résiliation** d'un contrat, COMAPHI devra en être informé au plus tôt (par le syndic)de façon à tenter de le replacer sur un autre partenaire. Dans ce cas se référer au point 1 commande de devis.
-Pour les affaires non gérées par un Syndic groupe, COMAPHI prend connaissance d'une résiliation de contrat "fortuitement" par le partenaire courtier ou assureur lorsque celui-ci n'est pas renouvelé ou non commissionné (pour les affaires hors portefeuille Groupimo syndic). Régulièrement
+Pour les affaires non gérées par un Syndic groupe, COMAPHI prend connaissance d'une résiliation de contrat "fortuitement" par le partenaire courtier ou assureur lorsque celui-ci n'est pas renouvelé ou non commissionné (pour les affaires hors portefeuille Groupimo syndic).
+A chaque réception de bordereau partenaire, pour toutes les affaires gérées ou non par le syndic groupe, COMAPHI doit saisir les commissions dans son logiciel métier NOVANET et également indiquer le montant de la commission dans le champ redmine prévu sur ticket facture.