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60 03 04 03 Rapport de visite
Ce process fait partie de 60 Diagnostics
I. Objet de la procédure.
Process pour établir un rapport de visite d'un bien immobilier
II. Process.
La demande
Elle se formalise par la création d'un ticket sur le projet EXPERTIM “rapport de visite”. Idéalement le collaborateur demandeur, s'il a les droits nécessaires, créé le ticket. A défaut, il fait une demande par redmine depuis le ticket principal en l'affectant à l'assistante expertim, ou il fait un mail.
Ce ticket est lié au ticket “bien a louer”, ou “vente”, …
La mission
Qui fait ?
Expertim assigne ce ticket, par ordre de priorité, à :
- un collaborateur expertim ou au responsable,
- un commercial salarié,
- un agent commercial.
Comment ?
La personne missionnée se rend sur place (après avoir pris rendez vous avec les interlocuteurs/occupants si besoin) :
1) prend des photos (si possible) selon ce process
2) fixe un panneau de location/vente, si besoin, prend la photo du dit panneau
3) rempli les informations sur le logiciel START LOC :
il faut choisir edl d'entrée (vierge)
ne prévoir que les étapes (onglet) 1 et l’étape 2.
ne pas sélectionner de locataires.
sélectionner propriétaire et bien ou créer partiellement (voir pour process) afin de s'en servir le jour de l'état des lieux réel. Sélectionner aussi le collaborateur (ou le créer).
L'état des lieux apparait et vous pouvez commencer a travailler dessus en remplissant les champs.
A la fin de votre état des lieux, il faut choisir pour l'envoi d'email : “startloc@groupimo.com”.
Ensuite, il faut “synchroniser” le rapport, dès que vous êtes connecté a internet (appuyer sur le bouton synchroniser).
Attention, pour les photos commerciales, il faut indépendamment les transférer sur le ticket “a louer”, ou “a vendre”, sinon le paiement sera bloqué.
Le préposé assigne enfin le ticket expertim à l'assistante en indiquant que la prestation est faite.
Ensuite l'assistante mettra le rapport sur le ticket correspondant.
La facturation
L'assistante établit la facture via la trame validée dans le drive, la met dans le ticket, la transmet pour paiement .
Expertim ferme le ticket dès confirmation du paiement.