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| process:60-diagnostic:etat-des-lieux [2024/02/08 07:06] – splaissy | process:60-diagnostic:etat-des-lieux [2025/03/20 10:54] (Version actuelle) – cmj |
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| A réception du mail, le préposé enregistre immédiatement et au plus tard 24h après l'edle, la pièce jointe en pdf (l'état des lieux) sur le ticket de la mission. | A réception du mail, le préposé enregistre immédiatement et au plus tard 24h après l'edle, la pièce jointe en pdf (l'état des lieux) sur le ticket de la mission. |
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| Puis il l'assigne à l'assistante (ou le fait lui meme en cas d'absence d'assistante) qui diffuse le document aux parties (depuis l'espace client en veillant a ne pas générer un ticket orphelin), et clôture le ticket. | Puis il l'assigne au service gestion qui diffuse le document aux parties (depuis l'espace client en veillant a ne pas générer un ticket orphelin), et clôture le ticket. |
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| ===La facturation=== | ===La facturation=== |
| ==Qui Fait ?== | ==Qui Fait ?== |
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| Après signature du bail, l'assistante Aadiags, depuis la loi ALUR, établit les factures pour l'état des lieux d'entrée [[process:99-services-generaux:99-03-02-07-facturiers-attribution-de-numeros-factures-client|conformément au process facturier]] et met le ticket facture en sous tache du ticket edle. | Après signature du bail, le préposé Aadiags, depuis la loi ALUR, établit les factures pour l'état des lieux d'entrée [[process:99-services-generaux:99-03-02-07-facturiers-attribution-de-numeros-factures-client|conformément au process facturier]] et met le ticket facture en sous tache du ticket edle. |
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| Après traitement de la facture par le service comptabilité, le ticket est réassigné à l'assistante pour information. | Après traitement de la facture par le service comptabilité, le ticket est réassigné au préposé pour information. |
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| L'assistante clôture les tickets. | L'assistante clôture les tickets. |
| La date de l'état des lieux de sortie doit être indiquée comme date d'échéance, comme étant la date de sortie du locataire. | La date de l'état des lieux de sortie doit être indiquée comme date d'échéance, comme étant la date de sortie du locataire. |
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| Puis le ticket est assigné à l'assistante. | Puis le ticket est assigné au préposé Aadiags. |
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| ===La facturation=== | ===La facturation=== |
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| L’assistante de la société [[process:99-services-generaux:99-03-02-07-facturiers-attribution-de-numeros-factures-client|établit la facture proforma suivant tarification conformément au process facturier]] et met le ticket de la facture en sous tache du ticket edls. | Le préposé Aadiags [[process:99-services-generaux:99-03-02-07-facturiers-attribution-de-numeros-factures-client|établit la facture proforma suivant tarification conformément au process facturier]] et met le ticket de la facture en sous tache du ticket edls. |
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| Ce ticket est assigné à la gestionnaire qui codifie la facture, met une date d'échéance immédiate, et la transmet à la comptabilité mandant. Si les fonds sont disponibles, la comptabilité mandant paye la facture et l'indique sur le ticket redmine. | Ce ticket est assigné à la gestionnaire qui codifie la facture, met une date d'échéance immédiate, et la transmet à la comptabilité mandant. Si les fonds sont disponibles, la comptabilité mandant paye la facture et l'indique sur le ticket redmine. |
| Si les fonds ne sont pas disponibles, la comptabilité mandant doit l'indiquer sur le ticket et l'affecter au gestionnaire qui devra obtenir le paiement du propriétaire. | Si les fonds ne sont pas disponibles, la comptabilité mandant doit l'indiquer sur le ticket et l'affecter au gestionnaire qui devra obtenir le paiement du propriétaire. |
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| Dès confirmation du paiement l’assistante affecte le préposé pour la réalisation de la mission. | Dès confirmation du paiement le préposé réalise la mission. |
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| ===La mission=== | ===La mission=== |
| ==Qui fait ?== | ==Qui fait ?== |
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| Le préposé devra pour sa part organiser, gérer et assurer le rendez vous suivant la date indiquée. | Le préposé devra organiser, gérer et assurer le rendez vous suivant la date indiquée. |
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| L'état des lieux est obligatoirement contradictoire. A défaut de pouvoir organiser un état des lieux contradictoire, il faut passer par huissier et/ou demander un rapport de visite, et clôturer le ticket. | L'état des lieux est obligatoirement contradictoire. A défaut de pouvoir organiser un état des lieux contradictoire, il faut passer par huissier et/ou demander un rapport de visite, et clôturer le ticket. |
| les états des lieux sont faits sur tablette sous logiciel startloc. Le paramétrage induit l'envoi par mail sur la boite mail start…loc @ g….com. Dans le cas ou l'edl est fait à la main depuis googledoc, le préposé envoie l'email directement depuis googledoc a cette même adresse mail. | les états des lieux sont faits sur tablette sous logiciel startloc. Le paramétrage induit l'envoi par mail sur la boite mail start…loc @ g….com. Dans le cas ou l'edl est fait à la main depuis googledoc, le préposé envoie l'email directement depuis googledoc a cette même adresse mail. |
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| A réception du mail, le préposé enregistre immédiatement et au plus tard 24h après l'edls, la pièce jointe en pdf (l'état des lieux) sur le ticket de la mission. Puis il l'assigne à l'assistante (ou le fait lui meme en cas d'absence d'assistante) qui diffuse le document aux parties depuis l'espace client (en veillant a ne pas générer un ticket orphelin), et clôture le ticket. | A réception du mail, le préposé enregistre immédiatement et au plus tard 24h après l'edls, la pièce jointe en pdf (l'état des lieux) sur le ticket de la mission. Puis il l'assigne à la gestionnaire qui diffuse le document aux parties depuis l'espace client (en veillant a ne pas générer un ticket orphelin), et clôture le ticket. |
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