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Table des matières
99 01 05 02 – Comment modifier/créer un process
Ce process fait partie des process 99 - Process services généraux
Volume 99 01 – Qualité
I. Objet de la procédure.
Ce process décrit les modalités de modification d'un process groupe existant.
II. Process.
Pour mémoire, tous les process sont accessibles sur le wiki de groupimo, https://wiki.groupimo.fr/process/process
L'arborescence générale présente tous les process existants, classés par métiers.
Au quotidien, les collaborateurs doivent appliquer ces process scrupuleusement.
Lors de la réalisation d'une tâche, un collaborateur peut noter une difficulté ou une incohérence dans la rédaction du process existant pour ce sujet.
Il peut alors être moteur dans la modification de celui-ci. Les process sont évolutifs et doivent, en permanence, profiter de l'expertise de chacun d'entre nous.
Pour proposer des modifications de process, nous vous demandons de suivre la procédure suivante :
A. Création d'un ticket (sur redmine)
Le collaborateur crée un ticket depuis l'espace collaborateur et l'affecte à son responsable de service soit :
1) en insérant le lien wiki du process existant et en soumettant la nouvelle formulation souhaitée
2) en modifiant directement depuis la page wiki et en insérant le lien de la modification (depuis la page wiki: cliquer sur ancienne révision, se positionner sur le lien et faire un clic droit copier l'adresse du lien) pour validation.
La solution consistant a faire des modifications directement dans la description du ticket redmine n'est pas optimale car il faut mettre le lien vers le wiki dans la description du ticket.
B. Validation du responsable de service
Le rs devra approuver la modification et la faire valider par le service qualité (cma) en lui assignant le ticket.
C. Finalisation de la demande de modification du process
Après validation par le rs et la dg, le demandeur ou le rs peuvent modifier le process directement sur le wiki, puis modifier le support de formation, le quizz, et diffuser l'information (et/ou demander gentiment à qualité de faite tout ca…)
Et voilà, le process est modifié grâce a vous ! Merci de votre participation a la construction d'un meilleur monde immobilier.