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Différences
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Ligne 132: | Ligne 132: | ||
==Traitement des demandes provenant de vilogi== | ==Traitement des demandes provenant de vilogi== | ||
- | Pour transférer | + | Le transfert |
+ | |||
+ | Une fois le message mis sur redmine, vous pourrez échanger avec le client directement sur le ticket. | ||
+ | |||
+ | A noter ! pour synchroniser les échanges redmine sur vilogi, il convient de classer la demande pour ce faire . | ||
+ | |||
+ | le RS ou le/les collaborateurs que ce dernier aura désigné , devra d' | ||
Pour ce faire il faut procéder en 3 étapes | Pour ce faire il faut procéder en 3 étapes | ||
Ligne 155: | Ligne 161: | ||
==Ne pas envoyer un commentaire Redmine au client== | ==Ne pas envoyer un commentaire Redmine au client== | ||
- | Les commentaires peuvent-être placés en " | + | Les commentaires |
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process/99-services-generaux/99-05-02-espacecli-espace-client.txt · Dernière modification : 2023/02/01 11:25 de 01_a16_14-groupimo.com