Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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-===== 99 5 52 05 – Expédition du courrier par Esker =====
+===== 99 05 52 05 – Expédition du courrier par Edilink =====
 Ce process fait partie des [[process:99-services-generaux:99-process-services-generaux|process services généraux]]
-Volume [[process:99-services-generaux:99-05-informatique|]]
+Volume [[process:99-services-generaux:99-05-informatique]]
 ===== I.	Objet de la procédure. =====
-Cette procédure décrit les modalité d'expédition du courrier sortant par l'interface Esker.
+Cette procédure décrit les modalité d'expédition du courrier sortant par l'interface [[https://groupimo.edilink.fr/streammaster/login/login.xhtml|Edilink]].
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-Le prestataire en ligne [[http://www.esker.fr/|Esker]], prend en charge tous les types d’envois ne nécessitant pas de joindre des pièces originales.
+Le prestataire en ligne [[https://groupimo.edilink.fr/streammaster/login/login.xhtml|Edilink]], prend en charge tous les types d’envois ne nécessitant pas de joindre des pièces originales.
 Des codes d’accès personnels sont remis à chaque collaborateur lors de son arrivée dans la structure ou sur simple demande au service [[mailto:rh@groupimo.com|rh]].
-Le traitement du courrier sortant est entièrement dématérialisé.
+====Mode d'emploi====
-=== a. A partir du document word ouvert===
+Vous pouvez consulter le {{ :process:99-services-generaux:guide-scophybrid.pdf |guide d'utilisation}}
-Cliquer sur "fichier", "imprimer", sélectionner l’imprimante "Esker on Demand" et se laisser guider.
+Vous pouvez aussi utilement interroger votre RS ou vos collègues. En cas de difficulté persistante, [[https://redmine.groupimo.fr/projects/espace-collaborateurs/issues/new|créez un ticket de demande depuis l'espace collaborateur et assignez le à votre RS]].
-=== b. A partir du lien suivant télécharger un document en pdf===
+====Le traitement du courrier sortant est entièrement dématérialisé====
-https://na2.esker.com/ondemand/webaccess/asc/home.aspx
+A partir du lien suivant télécharger un document en pdf
+[[https://groupimo.edilink.fr/streammaster/login/login.xhtml|]]
+Assurez-vous de bien sélectionner la société du groupe concernée par votre envoi, afin que la facturation du prestataire soit conforme à la réalité.
 {{tag>servicesgeneraux}}