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==D. d'un courrier ou mail pour demande divers == | ==D. d'un courrier ou mail pour demande divers == | ||
- | Privilégier la communication depuis l'[[99-services-generaux: | + | Privilégier la communication depuis l'[[espaceclient.groupimo.fr]]. La réponse de nos services doit intervenir impérativement dans les **48 heures** qui suivent la réception de la demande. |
Selon les cas, il existe des mails/ | Selon les cas, il existe des mails/ | ||
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Pour les mails, veuillez s'il vous plait et en règle générale, transférer la demande d'un client sur un [[process: | Pour les mails, veuillez s'il vous plait et en règle générale, transférer la demande d'un client sur un [[process: | ||
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La gestionnaire doit privilégier sa relation avec le propriétaire par la voie de l' | La gestionnaire doit privilégier sa relation avec le propriétaire par la voie de l' | ||
- | Toute demande de modification d' | + | Toute demande de modification d' |
Ce ticket doit être assigné au service comptabilité pour traitement et clôture du ticket. | Ce ticket doit être assigné au service comptabilité pour traitement et clôture du ticket. |
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