Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-04-09-02-gestion-locvacances [2020/07/13 14:54] – [20 04 09 02 Traitement des locations (LocVacances)] splaissy
+++ process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:20-04-09-02-gestion-locvacances [2020/11/12 09:36] – [2. Mise à disposition du logement] msa
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-Ce process fait partie des [[http://wiki.groupimo.fr/process_gestion|process de gestion]]
+Ce process fait partie des [[process:20-gestion:20-04-suivi-du-dossier-de-gestion-commerciale:process_gestion|process de gestion, section Front Office]]
 ===== 20 04 09 02 Traitement des locations (réservations, checkin, checkout, contentieux,...) =====
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 Le gestionnaire informe/confirme le prestataire de l’arrivée du client en faisant application du process [[process:65-travaux:65-01-02-09-conciergerie|]]
+Pour anticiper, le gestionnaire peut demander des chambres dites "disponibles" en cas de réservations instantanées ou en cas de dysfonctionnement dans une chambre afin de reloger le client. L'information doit être inscrite sur le ticket de référence "CAHIER DE DOLÉANCE" #163116 pour la visibilité de tous les collaborateurs.
 ====3. Valider les assurances====
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-{{tag>gérance}}
+{{tag>gérance locvacances}}