Table des matières

20 04 Suivi du dossier de gestion commerciale

Cette page fait partie des process gestion

Champ et domaine d'application.

Ces procédures concernent la vie du mandat de gestion, le suivi des réclamations et des demandes des propriétaires et des locataires, la relation générale devant exister entre les services de gestion commerciale, nos clients, et les tiers.

La profession d’agent immobilier est réglementée par la loi Hoguet. Cette loi rend obligatoire le mandat. Le mandat est un contrat passé entre le propriétaire (le mandant) et l’agence immobilière (le mandataire).

Les Process

20 04 01 01 - Contacts avec les propriétaires

20 04 01 02 - Contact locataire

20 04 02 01 – La mise en location

20 04 02 02 - Gestion suivi travaux

20 04 02 03 gestion suivi des sinistres assurances

20 04 02 04 – Traitement doélances (réclamations) des locataires

20 04 02 05- Gestion des lots copropriétés

20 04 03 Gestion des baux à échéance

Anciens process :

Gestion de la carence locative

Mode opératoire d’aménagement des biens packagés MIF

Mode opératoire de livraison d’un bien MIF packagé